Account based marketing: guia definitivo
O account based marketing, ou marketing baseado em contas (ABM), é uma forma de marketing em que o profissional identifica as contas ideais e, em seguida, desenvolve uma estratégia de marketing específica para envolvê-las. Isso significa que esse tipo de marketing é uma estratégia que se concentra no cliente individual. Ele é usado por empresas que desejam expandir seus negócios e conquistar mais clientes. O objetivo do account based marketing é criar uma experiência individualizada para cada cliente, além de garantir que eles estejam obtendo o melhor produto ou serviço para suas necessidades. Ainda está confuso e deseja saber exatamente o que é o marketing baseado em contas, seus conceitos, para que ele serve, como estruturá-lo, suas vantagens, métodos e várias outras informações muito importantes para qualquer gestor? É só ficar por aqui e conferir tudo até o final! O que é account based marketing? O marketing baseado em contas é uma forma nova e emergente de marketing que se concentra no relacionamento entre a empresa e seus clientes. É diferente de outras formas de marketing digital porque é centrado no cliente, não centrado no produto. Os profissionais de marketing baseados em contas se concentram em entender as necessidades do cliente e criar soluções que satisfaçam essas necessidades. Enquanto o marketing digital tradicional está focado na venda de um produto ou serviço, o marketing baseado em contas está focado em entender o cliente e criar soluções para seus problemas. É menos sobre vender, mais sobre se tornar um parceiro do cliente. Tem sido chamado de a quarta maior forma de marketing, ao lado da publicidade tradicional, relações públicas e marketing de mídia social. Uma das coisas mais importantes sobre o marketing baseado em contas é que ele não apenas leva em consideração o produto ou serviço, mas também a psicologia do consumidor. Os profissionais de marketing baseados em contas entendem que as pessoas geralmente compram produtos para resolver um problema e se certificam de que o produto ou serviço resolve esse problema antes da venda. Além disso, ao se adaptar às necessidades de um cliente, o marketing baseado em contas não precisa ser demorado e pode levar a maiores lucros. Para que serve o account based marketing? O Account-Based Marketing (ABM) é uma estratégia de marketing que se concentra na jornada do cliente em vários pontos de contato. O ABM está focado na criação de uma experiência do cliente adaptada ao indivíduo e inclui interações online e offline. O ABM usa dados para se conectar com os clientes em todas as etapas de sua jornada, o que ajuda os profissionais de marketing a personalizar a experiência e encontrar novas oportunidades de crescimento. Essa estratégia maximiza o valor de diferentes canais de marketing, conectando-os para a jornada do cliente. O objetivo do ABM é criar uma experiência perfeita para o cliente desde o primeiro contato até o ponto de compra. Qual é a diferença entre o marketing baseado em contas e a publicidade tradicional? O marketing baseado em contas é uma forma de marketing digital em que o foco está na jornada do cliente e não apenas na compra. Esse tipo de marketing é projetado para ajudar os clientes a encontrar o ajuste perfeito com sua marca e produto. A publicidade tradicional, por outro lado, se concentra mais no processo de compra e em garantir que os clientes conheçam seus produtos ou serviços. A publicidade tradicional ajudará você a alcançar novos clientes. O marketing baseado em contas ajudará você a reter seus clientes. Além disso, a publicidade tradicional geralmente é paga pela empresa, enquanto o marketing baseado em contas pode ser pago ou orgânico, dependendo da estratégia escolhida. Para completar, marketing baseado em contas também é conhecido como marketing digital centrado no cliente e comunicações online personalizadas. Quais são as principais diferenças entre Inbound Marketing e ABM? Em termos amplos, a estratégia de Inbound Marketing tem como prioridade a quantidade, enquanto a estratégia de Account-Based Marketing tem como foco a qualidade. Outro ponto de diferença é que, no Inbound, os esforços ocorrem para que o público vá até a sua marca, ou seja, eles precisam ser atraídos para percorrer o caminho planejado até o objetivo final, que geralmente é a venda. Além disso, é a partir dessa jornada que o Inbound vai eliminando as pessoas que não são qualificadas para seu negócio. Por outro lado, no ABM, você escolhe as contas que já são qualificadas para sua empresa. Por isso, você precisa gastar muito mais tempo e mais dinheiro para estudá-las, selecioná-las e trazê-las para seu negócio. Pode parecer uma força tarefa maior, mas quando dá certo, você receberá um retorno de investimento bem elevado. Qual é a diferença entre account based marketing e geração de leads normal? O marketing baseado em contas é uma estratégia que se concentra em pesquisas aprofundadas para identificar empresas específicas com maior potencial para gerar negócios e, em seguida, personalizar mensagens para esses contatos-chave. Ao contrário da geração de leads, não é um jogo de números. O marketing baseado em contas depende mais da qualificação e qualificação de clientes em potencial para garantir que vale a pena persegui-los antes de entrar em contato. Um exemplo de marketing baseado em contas pode ser uma empresa que vende um determinado tipo de hardware de computador, como laptops. Em vez de apenas comercializar seus produtos para todos que visitam seu site, a empresa terá como alvo empresas com alto potencial de compra de seus produtos. Isso faz sentido porque faria mais sentido para uma empresa comprar de outra se ela se encaixar bem em vez de comprar de uma empresa que provavelmente não precisará de seus produtos. Por isso, o marketing baseado em contas pode ser visto como uma forma especializada de geração de leads, mas não se limita a leads. Está mais focado em identificar e qualificar oportunidades, além de construir relacionamentos com pessoas que podem ser ótimas para o seu negócio. Como funciona a ABM para Empresas B2B? De acordo com um levantamento de dados