O martech é um modelo de publicidade que possibilita, em um só ato, a junção dos benefícios da tecnologia, para otimizar a prática do marketing, com as grandes vantagens da propaganda publicitária, para facilitar as práticas comerciais dentro do mundo digital.
Por essa razão, é de vital importância a presença desse conceito no interior de todas as empresas.
As grandes corporações estão provando, com os seus frutos, que essa tendência veio para ficar, uma vez que o mundo atual vive um cenário onde até mesmo para achar exame demissional perto de mim as pessoas recorrem à busca na internet.
Assim, o martech consiste em uma estratégia que visa distinguir agências e companhias de marketing em atividades tecnológicas e conceitos dos recursos oriundos do meio digital.
O objetivo central, portanto, é acompanhar a jornada do cliente, tendo uma tática mais completa dos dados.
Tendo isso em vista, e para que até mesmo produtos como escorredor pratos industrial possam ser mais vendidos na internet por meio das ferramentas que possibilitam abordagens mais efetivas, este artigo trará o tema da tecnologia e do marketing à tona.
Apresentando o conceito do martech, a sua forma de aplicação e quatro dentre os principais benefícios da ferramenta, ainda será possível finalizar listando os diferentes tipos de martech presentes no mercado.
Afinal de contas, como aplicar o martech?
O termo martech vem da junção do marketing com a tecnologia. A sua finalidade é trazer resultados agradáveis a projetos de grande iniciativa às empresas de tecnologia, bem como aos gestores que estão dispostos a investir nessas ferramentas.
Dessa forma, tudo isso é feito para potencializar as ações de visibilidade e conquistar o espaço adequado para o crescimento dentro do mercado, ainda que se esteja trabalhando com serviços como regulagem do gnv, em uma loja mecânica.
Portanto, trata-se de uma realidade bem comum para os profissionais do marketing digital, tendo em vista que eles atuam, essencialmente, com o fator tecnológico para traçar as estratégias, definir metas, realizar a execução das campanhas e mensurar os resultados.
O martech tem a ver com estratégia. Desse modo, é preciso entender que não se trata somente de escolher uma ferramenta dentre as principais, mas de usá-la de tal modo que ela ajude o negócio a alcançar seus objetivos.
Outro ponto fundamental a se considerar é a elaboração da estratégia em si mesma, que não ocorre da noite para o dia.
Além do mais, as ações martech devem estar em constante progressão, afinal, o mundo da tecnologia muda muito rápido, com novas ferramentas aparecendo quase todos os dias, de modo a possibilitar até mesmo a retirada de carteira de motorista para deficiente físico.
Para pôr a estratégia martech em prática, é fundamental compreender as lacunas da empresa. Nesse sentido, existem alguns pontos a serem analisados.
O primeiro dentre eles é o plano de negócios, de modo que ele representa uma verdadeira pedra angular das estratégias de marketing.
O plano e roteiro precisam, desse modo, envolver a jornada do cliente, construir uma rotina de divulgação em todos os meios digitais, direcionar o foco à produção de conteúdo de alto valor, bem como identificar ações concretas para potencializar o engajamento.
Antes mesmo de chegar ao âmago da questão, é preciso entender o modelo de negócios da organização específica.
É preciso ter em mente qual é o seu produto, bem como saber se a empresa atua na venda para outras empresas, ou comercializa diretamente com o consumidor final.
Ademais, é necessário saber em que setor se está trabalhando e qual é a estrutura de preços adotada, bem como a quantidade de tempo que o ciclo de vendas deve durar.
Responder a essas perguntas-chave poderá, por fim, conceder uma grande clareza ao escolher as ferramentas martech, ainda que a empresa seja uma auto escola próximo a mim.
Outro ponto a se levar em consideração são os objetivos. É absolutamente necessário ter em mente as metas e os resultados desejados dos próximos investimentos na martech.
Portanto, esse é o momento adequado para apresentar as metas que estão alinhadas ao negócio. Durante este exercício, é preciso lembrar-se de especificar os resultados que se deseja alcançar a partir do investimento na construção de uma estratégia.
Além do mais, é crucial pensar nas pessoas. É primordial refletir a respeito das habilidades e treinamento das pessoas, dos parceiros, assim como na estrutura da equipe necessária para fazer tudo acontecer na estratégia.
Isso significa dizer que é preciso envolver profissionais de diversas competências, a exemplo dos parceiros de plataforma, profissionais de automação e de operações de marketing, até mesmo se for pra vender engradado de madeira para transporte.
Por fim, existe o critério dos processos. Eles envolvem trilhar e cumprir dois caminhos. O primeiro deles é a configuração e implementação das soluções martech.
Já a segunda etapa consiste na definição de como será a operação e execução das plataformas que foram escolhidas.
Nos dois casos, será necessário que haja velocidade, adaptabilidade, rápida experimentação e otimização.
Benefícios do martech
Para que seja mais fácil estimular o aprofundamento no uso das ferramentas voltadas ao martech, será de grande utilidade afirmar que, dentre os seus diversos benefícios, essa modalidade:
- Automatiza os processos;
- Obtenção de ideias com o Data Management Platform;
- Une o setor de marketing e de vendas;
- Otimiza a performance das ações.
A automatização dos processos, bastante ligada às plataformas de Automação de Marketing, consiste em um dos maiores benefícios do martech.
Esta automatização possibilita aumentar a eficácia das práticas de marketing, por meio de tokens de personalização, por exemplo, de modo que até mesmo em um negócio simples, como uma lavanderia para uniformes, é possível se valer do seu uso.
Além do mais, a automatização possibilita o mantimento de uma relação de proximidade bem relevante com o cliente.
Junto a isso, ela ajuda os gestores a poupar tempo precioso, que pode ser usado para pensar na estratégia, e não nos pormenores básicos de execução das ações de marketing.
As plataformas como o Data Management Platform têm uma grande importância, pois facilitam a gestão segura dos dados dos consumidores e permitem transformá-los em informação relevante para traçar novas táticas e campanhas.
Ao fazer uso destas plataformas para realizar o tratamento eficiente dos dados, é possível conseguir identificar novos segmentos de clientes e encontrar tendências que poderão auxiliar no desenvolvimento de novos produtos.
Para possuir o melhor resultado possível, o martech necessita de uma comunicação constante entre o time de marketing e o de vendas, ainda que seja de uma autoescola que faz promoção de carteira de carro e moto.
Ao facilitar que ambos os times se baseiem nos mesmos dados, as tecnologias como o CRM podem permitir que o histórico atualizado de cada contato seja consultado de forma rápida, e que a abordagem comercial possa ser adaptada aos produtos ou serviços.
Justamente aos produtos que foram visualizados no website pelo contato será possível configurar esta adaptação.
Por outro lado, a equipe de vendas poderá fornecer dicas preciosas sobre as necessidades e características dos consumidores, que ajudarão o marketing a construir conteúdo relevante e atingir mais facilmente o público-alvo.
Quais são os tipos de martech?
Por fim, os tipos de martech que vigoram em peso no mercado atual, e possibilita às companhias alcançar êxito em suas vendas são sete. A saber:
- Marketing de produção de conteúdo;
- Rich media;
- Mídia social;
- Marketing automatizado;
- Propaganda;
- Ativação de vendas;
- Dados e análises.
As ferramentas martech relacionadas à produção de conteúdo consistem em uma ampla variedade de sistemas que suprem as mais diferentes facetas.
As ferramentas rich media também são usadas para produzir conteúdo de tecnologia, mas trata, sobretudo, dos aspectos de design, vídeo e áudio do conteúdo.
Para obter resultados positivos nas redes sociais, é preciso investir na comunicação com o público. Existem algumas ferramentas que colaboram com essa tarefa, fazendo com que o processo comunicativo se torne mais profissional e próximo dos seguidores.
As plataformas de comunicação e marketing são responsáveis pela racionalização dos esforços dos anúncios pagos. Incluem marketing em mecanismos de busca, propaganda em mídias sociais, nativa e programática.
O software de vendas auxilia no gerenciamento e na automatização em escala de vários aspectos cruciais do processo de gerenciamento de vendas e consumidores.
Considerações finais
Por meio deste artigo, foi possível apresentar, de forma mais aprofundada, o conceito, a aplicação e as funcionalidades do modelo martech de tecnologia, comunicação e vendas.
Desse modo, é possível afirmar que para que uma empresa possa prosperar no mercado atual, é imprescindível que haja um bom uso das tecnologias digitais, bem como das estratégias eficientes de comunicação e persuasão.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.