Estrategia
Prioridades conectadas al negocio.
Solución comercial B2B
Servicios de ventas B2B para diseñar, implementar y operar su sistema comercial
Protagnst ayuda a resolver problemas de crecimiento que involucran estrategia, generación de demanda, ventas, tecnología y gestión. Nuestros servicios de ventas B2B pueden contratarse como consultoría, implementación, operación gestionada o capacitación.
Ejecución
Procesos que salen del plan.
Aprendizaje
Datos que mejoran decisiones.
El contexto de la operación
Esta página organiza las principales soluciones y ayuda a encontrar un punto de partida. Cada servicio debe enlazar a una página específica con su alcance, método, criterios de adecuación y preguntas frecuentes.
Empresas que confían en Protagnst
Cómo conectamos el trabajo
Un sistema comercial conectado, no una colección de tácticas.
Estrategia, personas, procesos, datos y tecnología avanzan con criterios claros y una rutina de evolución.
Comience por el cuello de botella, no por el nombre del servicio
Las empresas suelen llegar pidiendo un equipo de SDR, una implementación de CRM, más conversión…
Estrategia comercial y crecimiento
Una revisión estructurada del mercado, la oferta, el proceso, las personas, los datos, la tecnología…
Prospección y generación de demanda B2B
Diseño de criterios de cuentas, datos, mensajes, cadencias, canales, responsabilidades, indicadores y entrega a ventas.…
Tercerización comercial y BPO
Operación gestionada para investigar cuentas, iniciar conversaciones, calificar y organizar la entrega. Combina personas, liderazgo,…
CRM, datos, automatización y RevOps
Diagnóstico y diseño de procesos, datos, etapas, campos, automatizaciones, integraciones, informes y gobernanza. Las recomendaciones…
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Comience por el cuello de botella, no por el nombre del servicio
Las empresas suelen llegar pidiendo un equipo de SDR, una implementación de CRM, más conversión o más prospección. La solicitud es importante, pero puede describir un síntoma.
Un pipeline débil puede comenzar en una mala priorización del mercado, un posicionamiento poco claro, datos inseguros, mensajes genéricos o capacidad insuficiente. Los problemas del CRM pueden reflejar un proceso sin responsable. La capacitación puede fallar cuando la gestión no refuerza la aplicación.
Nuestros servicios están conectados porque los problemas comerciales también lo están. La evaluación inicial identifica la restricción prioritaria, las capacidades existentes y el modelo de entrega que la empresa puede sostener.
02
Estrategia comercial y crecimiento
Diagnóstico comercial
Una revisión estructurada del mercado, la oferta, el proceso, las personas, los datos, la tecnología y el desempeño. El diagnóstico identifica restricciones, riesgos y prioridades.
Consultoría comercial B2B
Trabajo conjunto con líderes y equipos para mejorar estrategia, proceso y gestión. Puede incluir perfil de cliente ideal, propuesta de valor, canales, pipeline, calificación, forecast, metas y rutinas.
Estrategia go to market
Definición de mercados, segmentos, oferta, mensaje, canales y modelo de entrada. Convertimos hipótesis en un plan comercial que pueda probarse antes de ampliar la inversión.
Expansión internacional
Consultoría para entrar en Brasil, América Latina u otros mercados. El trabajo puede incluir investigación, validación, adaptación del mensaje, desarrollo de cuentas y una operación inicial.
03
Prospección y generación de demanda B2B
Consultoría de prospección B2B
Diseño de criterios de cuentas, datos, mensajes, cadencias, canales, responsabilidades, indicadores y entrega a ventas. Es adecuada para equipos que operarán internamente.
Creación de listas de leads B2B calificados
Investigación de cuentas y contactos según criterios comerciales explícitos, con enriquecimiento, validación, eliminación de duplicados y control de calidad. Calificado significa alineado con los criterios, no interés garantizado.
Prospección por LinkedIn
Consultoría y estructuración del canal con investigación, perfiles, mensajes, rutinas e integración con CRM. La operación respeta las políticas de la plataforma.
Prospección por correo electrónico
Planificación de infraestructura, datos, segmentación, mensajes, secuencias, tratamiento de respuestas y entregabilidad. El canal puede implementarse para el cliente u operarse dentro de un alcance gestionado.
Prospección telefónica y cold calling
Listas de cuentas, hipótesis de conversación, guiones, capacitación, revisión de llamadas, control de calidad e integración con cadencias multicanal.
Inteligencia artificial para la prospección
Diagnóstico e implementación de casos de uso para investigación, priorización, enriquecimiento, borradores, control de calidad y análisis. Las fuentes, la revisión humana y la gobernanza forman parte del diseño.
Construir un sistema de prospección04
Tercerización comercial y BPO
Tercerización de SDR y BDR
Operación gestionada para investigar cuentas, iniciar conversaciones, calificar y organizar la entrega. Combina personas, liderazgo, proceso, tecnología, indicadores y mejora continua.
Tercerización de prospección B2B
Capacidad dedicada o compartida para ejecutar una función outbound. El alcance puede combinar correo electrónico, teléfono, LinkedIn y otros canales adecuados al mercado.
SDR dedicado
Un profesional o una célula integrada al proceso del cliente, con responsabilidades, gestión, objetivos y criterios de calidad claros.
Tercerización de closer y ejecutivo de ventas
Apoyo en discovery, demostración, propuesta, negociación y cierre. La adecuación depende de la complejidad técnica, el valor de las ventas y la transferencia de conocimiento.
Gestión comercial tercerizada
Liderazgo, rutinas, coaching, indicadores y mejora del proceso para equipos internos o combinados. El objetivo es crear disciplina de gestión, no solamente supervisar actividad.
Operación comercial internacional
Desarrollo de mercados y cuentas en geografías definidas, con adaptación de idioma, contexto y proceso. Puede anteceder a la creación de un equipo local.
Evaluar una operación comercial gestionada05
CRM, datos, automatización y RevOps
Consultoría de CRM
Diagnóstico y diseño de procesos, datos, etapas, campos, automatizaciones, integraciones, informes y gobernanza. Las recomendaciones son independientes de cualquier proveedor.
Implementación de CRM
Configuración o reestructuración, migración planificada, pruebas, documentación, capacitación y entrada en operación. El trabajo comienza por el proceso que el CRM debe representar.
CRM gestionado
Administración continua, calidad de datos, usuarios, automatizaciones, informes y evolución. El acuerdo define qué administra Protagnst y qué permanece con el cliente.
Consultoría RevOps
Integración de marketing, ventas y éxito del cliente mediante procesos, datos, tecnología y gobernanza. Ayuda a reducir definiciones conflictivas y mejorar la lectura del ciclo de ingresos.
Inteligencia artificial para ventas
Identificación, piloto e implementación de IA en tareas y decisiones comerciales. Los casos pueden involucrar investigación, CRM, gestión, conversaciones, forecast y productividad, con controles proporcionales al riesgo.
Mejorar CRM y operaciones de ingresos06
Proceso de ventas, gestión y conversión
Estructuración del proceso comercial
Definición de etapas, criterios, responsables, actividades, información e indicadores desde el acceso a una cuenta hasta el onboarding y la expansión.
Playbook de ventas
Documentación práctica sobre mercado, oferta, compradores, mensajes, proceso, preguntas, calificación, objeciones, herramientas y gestión. Se construye para ser utilizado y actualizado.
Consultoría Inside Sales
Diseño de operaciones remotas e híbridas que combinan preventa, ejecutivos, procesos, CRM, gestión y desarrollo.
Mejora de pipeline y forecast
Revisión de oportunidades, criterios, datos, próximos pasos, riesgos y rutinas de previsión. El trabajo mejora la calidad de la decisión sin presentar el forecast como certeza.
Consultoría de Customer Success
Diseño de onboarding, adopción, retención, expansión, indicadores e integración con ventas. El alcance considera la experiencia del cliente y la economía del negocio.
07
Capacitación y desarrollo comercial
Capacitación en ventas consultivas
Desarrollo de discovery, comunicación de valor, conducción de reuniones, propuestas, negociación y cierre mediante práctica y retroalimentación.
Formación de SDR y BDR
Investigación, abordaje, cadencias, calificación, registro en CRM, entrega y organización de la rutina de profesionales de preventa.
Capacitación de liderazgo comercial
Rutinas, indicadores, coaching, gestión de pipeline, toma de decisiones y desarrollo de personas.
Academia comercial personalizada
Una ruta de aprendizaje creada para la estrategia, los papeles y los desafíos de la empresa. Puede combinar contenido, práctica, evaluación y acompañamiento.
Contratación y ramp-up comercial
Apoyo en la definición de papeles, criterios de selección, onboarding y desarrollo inicial. El servicio reduce la improvisación sin garantizar el desempeño individual.
08
Cuatro modelos de entrega
Consultoría
Adecuada cuando la empresa tiene personas para ejecutar y necesita diagnóstico, experiencia, facilitación y acompañamiento.
Implementación
Indicada cuando procesos, datos, sistemas, materiales y rutinas deben construirse o configurarse con entregables y criterios de aceptación.
Operación gestionada
Utilizada cuando Protagnst asume actividades recurrentes con equipo, liderazgo, indicadores y gobernanza compartida.
Capacitación
Enfocada en desarrollar habilidades y aplicarlas en la rutina. Puede formar parte de un proyecto mayor o funcionar como un alcance específico.
Un proyecto puede combinar estos modelos. Una arquitectura clara evita tratar la consultoría como ejecución o una operación tercerizada sin participación del cliente.
Recibir una recomendación de alcance09
Principios que orientan nuestros servicios
El comprador viene antes que el funnel. Los procesos deben ayudar a tomar decisiones, no solamente mover registros entre etapas.
La tecnología amplía capacidades cuando su función es clara. No automatizamos una tarea solo porque una función está disponible.
Los datos deben apoyar acciones. Más campos no mejoran la operación cuando nadie sabe interpretarlos o mantenerlos.
Las personas siguen siendo responsables por contexto, calidad y confianza. La inteligencia artificial puede apoyar el trabajo, pero no elimina el criterio humano.
Los resultados dependen del mercado, la oferta, la colaboración y la ejecución. No garantizamos reuniones o ingresos como resultado automático de un servicio.
10
Construya la capacidad que su próxima etapa exige
Su empresa puede necesitar estrategia, implementación, capacidad operativa adicional o desarrollo del equipo interno. El punto de partida es comprender qué combinación resuelve el cuello de botella sin crear una estructura difícil de sostener.
Conversar sobre los servicios de ProtagnstQuienes construyen con Protagnst
Resultados que también se escuchan en la voz de nuestros clientes.
Estrategia, ejecución y conocimiento transferido para crear operaciones comerciales más consistentes.
“Estoy optimista con los resultados directos e indirectos de la consultoría. Las reuniones agendadas permitieron presentar el producto y abrieron espacio para ofrecer otras soluciones de la empresa. Recomiendo Protagnst a amigos, familiares y empresas que no sean competidoras.”
Ricardo CalheirosCEO · 2Solve
“Necesitábamos mejorar nuestros resultados comerciales. Protagnst nos preparó para comunicarnos de forma más asertiva y conducir los procesos comerciales con mayor seguridad. Me alegró especialmente que alcanzáramos la supermeta anual todavía en julio.”
Aline FurtadoSocia directora · Motriz Evolução Executiva
“Nunca habíamos tenido venta activa. El departamento comercial era reactivo y siempre trabajábamos con clientes que nos buscaban. Probé de todo y no funcionó. Hoy tengo un área comercial y no necesito ocuparme de gestionar a los profesionales. Estoy muy satisfecho.”
Paullo AnayaSocio fundador · Open Senses
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos saber exactamente qué servicio contratar?
No. La conversación inicial puede comenzar por el problema. Evaluamos las capacidades y el modelo que tienen sentido.
¿Es posible contratar solamente una etapa?
Sí. El alcance puede ser puntual o recurrente, siempre que las dependencias y responsabilidades estén claras.
¿Protagnst trabaja con empresas fuera de Brasil?
Sí. Apoyamos operaciones internacionales y proyectos de entrada en mercados según idioma, geografía y capacidad necesaria.
¿Protagnst está vinculada con un CRM específico?
No. Nuestro posicionamiento es independiente de proveedores. Recomendamos e implementamos procesos sin construir la oferta alrededor de una alianza con una plataforma.
¿Cómo se define la inversión?
Depende del alcance, la complejidad, las personas involucradas, la duración, las herramientas y el nivel de ejecución. Los costos externos se separan cuando corresponde.
Protagnst
¿Construimos la próxima etapa de tu operación comercial?
Habla con Protagnst para identificar prioridades y diseñar un camino ejecutable.