O account based marketing, ou marketing baseado em contas (ABM), é uma forma de marketing em que o profissional identifica as contas ideais e, em seguida, desenvolve uma estratégia de marketing específica para envolvê-las.
Isso significa que esse tipo de marketing é uma estratégia que se concentra no cliente individual. Ele é usado por empresas que desejam expandir seus negócios e conquistar mais clientes. O objetivo do account based marketing é criar uma experiência individualizada para cada cliente, além de garantir que eles estejam obtendo o melhor produto ou serviço para suas necessidades.
Ainda está confuso e deseja saber exatamente o que é o marketing baseado em contas, seus conceitos, para que ele serve, como estruturá-lo, suas vantagens, métodos e várias outras informações muito importantes para qualquer gestor? É só ficar por aqui e conferir tudo até o final!
O que é account based marketing?
O marketing baseado em contas é uma forma nova e emergente de marketing que se concentra no relacionamento entre a empresa e seus clientes. É diferente de outras formas de marketing digital porque é centrado no cliente, não centrado no produto.
Os profissionais de marketing baseados em contas se concentram em entender as necessidades do cliente e criar soluções que satisfaçam essas necessidades.
Enquanto o marketing digital tradicional está focado na venda de um produto ou serviço, o marketing baseado em contas está focado em entender o cliente e criar soluções para seus problemas. É menos sobre vender, mais sobre se tornar um parceiro do cliente. Tem sido chamado de a quarta maior forma de marketing, ao lado da publicidade tradicional, relações públicas e marketing de mídia social.
Uma das coisas mais importantes sobre o marketing baseado em contas é que ele não apenas leva em consideração o produto ou serviço, mas também a psicologia do consumidor.
Os profissionais de marketing baseados em contas entendem que as pessoas geralmente compram produtos para resolver um problema e se certificam de que o produto ou serviço resolve esse problema antes da venda. Além disso, ao se adaptar às necessidades de um cliente, o marketing baseado em contas não precisa ser demorado e pode levar a maiores lucros.
Para que serve o account based marketing?
O Account-Based Marketing (ABM) é uma estratégia de marketing que se concentra na jornada do cliente em vários pontos de contato. O ABM está focado na criação de uma experiência do cliente adaptada ao indivíduo e inclui interações online e offline.
O ABM usa dados para se conectar com os clientes em todas as etapas de sua jornada, o que ajuda os profissionais de marketing a personalizar a experiência e encontrar novas oportunidades de crescimento.
Essa estratégia maximiza o valor de diferentes canais de marketing, conectando-os para a jornada do cliente. O objetivo do ABM é criar uma experiência perfeita para o cliente desde o primeiro contato até o ponto de compra.
Qual é a diferença entre o marketing baseado em contas e a publicidade tradicional?
O marketing baseado em contas é uma forma de marketing digital em que o foco está na jornada do cliente e não apenas na compra. Esse tipo de marketing é projetado para ajudar os clientes a encontrar o ajuste perfeito com sua marca e produto.
A publicidade tradicional, por outro lado, se concentra mais no processo de compra e em garantir que os clientes conheçam seus produtos ou serviços. A publicidade tradicional ajudará você a alcançar novos clientes. O marketing baseado em contas ajudará você a reter seus clientes.
Além disso, a publicidade tradicional geralmente é paga pela empresa, enquanto o marketing baseado em contas pode ser pago ou orgânico, dependendo da estratégia escolhida. Para completar, marketing baseado em contas também é conhecido como marketing digital centrado no cliente e comunicações online personalizadas.
Quais são as principais diferenças entre Inbound Marketing e ABM?
Em termos amplos, a estratégia de Inbound Marketing tem como prioridade a quantidade, enquanto a estratégia de Account-Based Marketing tem como foco a qualidade.
Outro ponto de diferença é que, no Inbound, os esforços ocorrem para que o público vá até a sua marca, ou seja, eles precisam ser atraídos para percorrer o caminho planejado até o objetivo final, que geralmente é a venda. Além disso, é a partir dessa jornada que o Inbound vai eliminando as pessoas que não são qualificadas para seu negócio.
Por outro lado, no ABM, você escolhe as contas que já são qualificadas para sua empresa. Por isso, você precisa gastar muito mais tempo e mais dinheiro para estudá-las, selecioná-las e trazê-las para seu negócio. Pode parecer uma força tarefa maior, mas quando dá certo, você receberá um retorno de investimento bem elevado.
Qual é a diferença entre account based marketing e geração de leads normal?
O marketing baseado em contas é uma estratégia que se concentra em pesquisas aprofundadas para identificar empresas específicas com maior potencial para gerar negócios e, em seguida, personalizar mensagens para esses contatos-chave.
Ao contrário da geração de leads, não é um jogo de números. O marketing baseado em contas depende mais da qualificação e qualificação de clientes em potencial para garantir que vale a pena persegui-los antes de entrar em contato. Um exemplo de marketing baseado em contas pode ser uma empresa que vende um determinado tipo de hardware de computador, como laptops.
Em vez de apenas comercializar seus produtos para todos que visitam seu site, a empresa terá como alvo empresas com alto potencial de compra de seus produtos. Isso faz sentido porque faria mais sentido para uma empresa comprar de outra se ela se encaixar bem em vez de comprar de uma empresa que provavelmente não precisará de seus produtos.
Por isso, o marketing baseado em contas pode ser visto como uma forma especializada de geração de leads, mas não se limita a leads. Está mais focado em identificar e qualificar oportunidades, além de construir relacionamentos com pessoas que podem ser ótimas para o seu negócio.
Como funciona a ABM para Empresas B2B?
De acordo com um levantamento de dados da sexta edição do State of Marketing, 89% dos marketers B2B possuem um programa de account based marketing nos dias hoje. Entre aqueles que têm os melhores resultados, 18% do orçamento de marketing é aplicado a esse método, enquanto 14% ficam nos underperformers.
Dessa forma, é possível afirmar que o account based marketing é indicado para negócios B2B. Ainda não está convencido? Saiba que existe uma gama de fatores que servem como justificativa para essa declaração. Entenda melhor a seguir:
- Toda a ideia por trás do marketing baseado em contas beneficia a abordagem por indústrias, setores ou nichos de mercado. Sendo assim, se você proporciona soluções para um ramo de negócios em específico, o ABM oferece muito mais facilidade para o planejamento e a personalização das atividades.
- O processo para decidir os melhores clientes B2B costuma levar um caminho maior, que envolve uma boa variedade de profissionais e setores. Para essa parte, o processo de nutrição de leads é crucial, mas também é bem complexo, pois inclui várias ações e estratégias de contato.
- Outro ponto relevante aqui é que as compras B2B despendem uma quantidade maior de dinheiro e, no caso dos contratos, constroem parcerias que duram muito mais tempo. Os investimentos relacionados a isso são estudados com detalhes e muitos cuidados, para que exista o alinhamento entre a oferta de sua empresa e as necessidades que ela tem.
- Para completar, certos players vendem soluções que contém um alto valor, como acontece com as companhias que oferecem serviços de tecnologia. Os serviços ou produtos proporcionados por essas organizações possuem uma sofisticação intrínseca neles. Geralmente, lidam com vendas consultivas e investem em uma estrutura de sucesso do cliente.
Com tudo isso em mente, as estratégias do ABM servem para destacar os serviços de empresas B2B, ajudando a aprimorar a experiência do cliente e otimizar o processo de venda. Mesmo assim, quando estiver avaliando esse tipo de marketing, é importante considerar se a sua organização:
- Contém clientes em potencial contáveis; um universo finito (contável) de potenciais clientes;
- Costuma converter os clientes em potencial com um ciclo de venda estendido;
- Atende contas que tem vários agentes de decisão;
- Tem como objetivo as empresas com ticket médio mais alto;
- Conta com a geração de conversões de maior valor.
Se a sua empresa preencher todas as considerações acima (ou a maioria delas), só falta saber como o ABM pode se encaixar no seu planejamento estratégico, e como realizar a sua implementação de forma bem-sucedida.
Quando usar o account based marketing? Veja exemplos:
– Quando você deseja alcançar um público novo ou específico
O marketing baseado em contas, ou ABM, é uma poderosa ferramenta de marketing para alcançar novos clientes e prospects. É especialmente valioso para segmentar públicos que eram difíceis de alcançar no passado, como clientes em potencial que tradicionalmente eram difíceis de encontrar ou para converter clientes em potencial em clientes.
– Quando seu produto ou serviço tem um alto valor de compra e requer alguma personalização
Em um programa de marketing baseado em contas, os leads são identificados por seus comportamentos e interesses de compra. Quando você tem um comprador específico em mente, pode personalizar suas mensagens de acordo para garantir que ele dê o próximo passo em seu funil.
– Quando seu produto ou serviço tem um valor de vida útil maior do que outros produtos ou serviços
A ideia é maximizar o número de clientes que você adquire, entendendo seu comportamento e oferecendo-lhes experiências diferentes em momentos diferentes.
Muitas empresas usam software para analisar e avaliar o valor vitalício dos clientes. Por exemplo, uma empresa pode oferecer um serviço de assinatura por US$ 1/semana com 3 GB de espaço de armazenamento, mas pode oferecer uma assinatura premium por US$ 8/mês com 6 GB de espaço de armazenamento. Um plano tradicional é oferecido a partir de $ 12-18/mês com 8 GB de espaço de armazenamento.
Este é um exemplo de uma estrutura de preços que oferece aos clientes experiências diferentes em momentos diferentes. A estratégia é se tornar o player dominante em seu nicho, entendendo o comportamento do consumidor e oferecendo a ele experiências diferentes em momentos diferentes.
– Quando você deseja identificar seu público-alvo
O marketing baseado em contas é uma estratégia eficaz para empresas que estão tentando alcançar um público amplo. Ele permite que eles identifiquem seu público-alvo, analisem seu comportamento de compra e construam um banco de dados que eles podem usar para segmentar pessoas no futuro.
Existem muitos benefícios dessa abordagem, mas é importante não exagerar ou você corre o risco de perder seus clientes em potencial.
– Quando você deseja aumentar o reconhecimento da sua marca
O marketing baseado em contas é uma estratégia que pode ser aplicada tanto ao B2C quanto ao B2B. Quando você usa esse tipo de marketing, seu objetivo é aumentar a conscientização sobre sua marca. Isso pode ser feito promovendo seus produtos ou serviços em mídias sociais, blogs e outras plataformas online.
A ideia por trás desse tipo de marketing é que ele crie oportunidades para você atingir o maior público possível. Por exemplo, você pode monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre você e os produtos que você vende.
– Quando você deseja alcançar uma base de clientes existente segmentando seus perfis online
O marketing baseado em contas é o processo de identificação, segmentação e marketing para uma base de clientes existente. Ao identificar seus perfis online e alcançá-los com mensagens relevantes com base em seu histórico de compras ou comportamentos, os profissionais de marketing podem aumentar suas vendas.
Um banco de dados de perfis sociais dos clientes é usado para encontrá-los e direcioná-los com mensagens relevantes. Isso pode ser feito por e-mail, mensagens de texto, notificações push ou anúncios para celular.
Quais são os benefícios do marketing baseado em contas?
Os benefícios do marketing baseado em contas incluem o seguinte:
Melhor experiência do cliente
O marketing baseado em contas é um tipo de estratégia de marketing que se baseia na ideia de que os consumidores desejam fazer negócios com empresas que já conhecem e confiam.
O conceito surgiu da ideia de que os clientes são mais propensos a comprar de uma empresa com a qual interagem continuamente. Isso inclui o uso de ofertas personalizadas, gerenciamento de contas e ferramentas de CRM.
A plataforma é então usada para gerenciamento de relacionamento com o cliente e a capacidade de alcançar clientes por meio de comunicações personalizadas. As empresas estão criando uma estratégia com seu público em mente, em vez de apenas pensar em como querem vender produtos.
Esse tipo de estratégia pode ser visto em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram, onde as empresas utilizam diferentes ferramentas integradas em uma plataforma, bem como personalização.
Custos reduzidos
O marketing baseado em contas é um tipo de marketing no qual uma empresa visa contas, em vez de consumidores. Esses benefícios incluem redução de custos e aumento do retorno do investimento, entre outros.
Os dados no nível da conta ajudam as empresas a identificar oportunidades de redução de custos dentro da conta. Por exemplo, dados sobre o custo de aquisição de clientes podem ajudar a identificar um canal específico que está sobrecarregando os clientes.
Aumenta o ROI
O marketing baseado em contas também ajuda a aumentar seu ROI. O marketing baseado em contas refere-se ao processo de aquisição de novos leads, direcionando seus esforços de marketing para contas específicas, em vez de apenas uma campanha.
É uma estratégia na qual você acompanha as atividades de marketing em contas individuais e identifica as campanhas baseadas em contas com melhor desempenho e modificá-los de acordo.
Ao acompanhar o desempenho de cada campanha e adaptar a estratégia de acordo, você pode agregar mais valor ao seu orçamento de marketing. Essa estratégia também permite oferecer experiências e campanhas mais personalizadas e relevantes.
Uma visão mais abrangente da oportunidade do cliente
O marketing baseado em contas é um tipo de estratégia de marketing centrada no cliente que envolve a compreensão dos clientes, suas necessidades e desejos.
Essa estratégia aproveita dados sobre o cliente, bem como insights de outras fontes para criar uma visão aprofundada das oportunidades que podem ajudar as empresas a atender melhor os clientes.
O marketing orientado a dados é um tipo de estratégia de marketing centrada no cliente que usa análise de dados e métricas para otimizar campanhas de marketing. Ele ajuda as empresas a entender melhor seus clientes, com o objetivo de gerar resultados eficientes e mensuráveis. Uma empresa pode usar essas estratégias em conjunto para criar uma campanha integrada.
Permite usar tecnologia para fornecer personalização adicional
Ele permite que as empresas usem a tecnologia para fornecer personalização adicional por meio da conta, sejam campanhas de e-mail, postagens em mídias sociais ou outros conteúdos e métodos de descoberta para gerar engajamento, fidelidade e vendas – em suma, para permitir que sua empresa alcance uma nova geração de clientes.
Dados melhores e mais rápidos
O marketing baseado em contas permite que uma empresa colete dados sobre os comportamentos de compra de seus clientes em cada ponto de venda. Isso pode melhorar a qualidade dos dados coletados e aumentar as taxas de conversão.
Como colocar o Account Based Marketing em prática?
Neste tópico, vamos te ensinar como você pode usar o ABM na sua empresa. Aqui estão 8 maneiras de aproveitar ao máximo o programa e, finalmente, fazer a diferença.
Desenvolva uma base de leads qualificada
A primeira parte do processo é configurar uma base de leads de acordo com o setor, o tamanho da empresa e o orçamento para encontrar leads.
Para obter os melhores resultados em seus critérios, você precisará filtrar esse público-alvo de forma ainda mais específica. Uma das melhores maneiras de fazer isso é criando uma lista de e-mail deles.
No geral, essas listas são compostas por contatos que apontaram interesse em seus conteúdos ou promoções. Muitos leads novos são gerados somente com dados básicos, como nome e e-mail — o que é um passo importante, mas não significa 100% que eles virarão clientes.
Sendo assim, o objetivo é evoluir esse relacionamento até ser capaz de adquirir informações mais relevantes dos leads, como os nomes, os hábitos e a cultura das empresas em que eles trabalham, assim como seus respectivos cargos.
Logicamente, se o seu negócio for B2B, você pode conquistar essas informações sobre as empresas em si. Quanto mais informações, melhor será sua estratégia.
Desse modo, se você conseguir desenvolver uma base de leads qualificada, a decisão sobre quais contas valem o investimento será mais assertiva.
Realize o alinhamento das equipes de marketing e vendas
Um dos maiores benefícios do Account-Based Marketing é o poder de alinhamento entre os times de marketing e vendas.
Esse alinhamento é fundamental, pois os dois setores necessitam da união para estabelecer os critérios de decisão e os perfis das contas que serão os alvos das campanhas.
Importante mencionar também que as campanhas precisam ser planejadas e executadas em uníssono por ambas as equipes.
Eles têm de compartilhar metas, KPI‘s e ainda devem determinar maneiras de desenvolver suas estratégias e atitudes de relacionamento com as organizações.
Estabeleça os critérios para selecionar as contas
Depois de alinhar as equipes, está na hora de definir as regras para decidir quais serão as empresas-alvo, ou seja, quais contas valem o investimento.
O ideal é preferir as empresas que podem trazer um valor superior aos possíveis contratos assinados.
Por outro lado, é necessário levar em conta os clientes a partir de sua participação no mercado, tipo de negócio, tamanho e sua autoridade perante o público.
Além disso, é relevante ter em mente os outros fatores desenvolvidos ao longo de seu relacionamento anterior com essas empresas.
Como exemplo podemos citar o nível de entendimento da empresa com a oferta que você está comercializando, assim como o engajamento delas com seus conteúdos em redes sociais, e-mails, entre outros canais.
As empresas que cumprirem todos (ou boa parte) seus critérios precisam ser avaliadas como possíveis objetivos para suas campanhas. Dessa forma, seus esforços e investimentos serão direcionados para elas.
Compreenda como cada uma das contas funciona
Após escolher as contas, é o momento de realizar estudos sobre cada uma delas. Realize uma pesquisa aprofundada sobre a estrutura e a cultura organizacional dessas empresas.
Descubra quem tem o poder de decisão na organização, por quantos setores e profissionais a compra de um produto ou serviço precisa passar. Também verifique o ciclo de vendas e se tais empresas já têm experiências relacionadas às soluções que você está vendendo.
Para completar, faça um levantamento de informações que contenham: dores, metas, obstáculos, problemas internos, desejos, entre outros. Desse modo, você compreenderá melhor de que maneira seu negócio pode auxiliar essas empresas a encontrarem soluções para suas dores.
É possível realizar essa pesquisa a partir de procuras na internet, de entrevistas e até de formulários em landing pages, contanto que você ofereça um conteúdo rico em retorno.
Crie os conteúdos personalizados
A hora de desenvolver os conteúdos personalizados para cada uma das contas escolhidas é agora!
É crucial saber direcioná-los de forma eficiente nessa fase. Afinal, cada empresa se atrai por conteúdos diferentes que estão relacionados aos perfis específicos dela. Por isso, é preciso criá-los pensando em cada conta e não em todas juntas.
Mesmo que duas empresas-alvo tenham perfis similares, é importante que os conteúdos sejam diferenciados. Isso porque sempre haverá um fator relevante que as deixará separadas de alguma forma.
Sendo assim, o indicado é selecionar um número mínimo de contas para serem os alvos dessas campanhas de account based marketing. Afinal, já parou para pensar no trabalho que você teria para gerar tantos tipos variados de conteúdos personalizados para cada uma dessas organizações?
Automatize os fluxos de nutrição das contas
Uma das melhores formas de estabelecer contato com as empresas é por e-mail. Esse canal possibilita uma comunicação mais direta e precisa.
Entretanto, realizar essa comunicação de forma manual levará um tempo longo desnecessário e assim deixará sua campanha mais cara.
Desse modo, uma das melhores sugestões é desenvolver e automatizar os fluxos de nutrição para cada conta. Para fazer isso, é preciso preparar uma jornada em sequência e que leve os leads até o fundo do funil.
É possível fazer isso a partir do envio de conteúdos que levem informações relevantes a esses públicos sobre as suas soluções de uma forma mais direta e assertiva, já abordando as dores e os desejos dessas empresas. Mantenha sempre a personalização – nunca esqueça disso.
Não deixe de acompanhar as contas
O caminho do pré até o pós-compra com essas empresas não é rápido ou simples, por isso faz sentido que diversas mudanças aconteçam nos perfis dessas organizações.
Por exemplo, elas podem passar por cortes de investimentos, um crescimento fora da curva, uma alteração no poder de decisão ou até a adição de novos produtos no seu escopo.
Resumindo, uma gama de fatores pode afetar positiva ou negativamente o modo ao qual seu relacionamento ocorre com as contas em questão.
A partir desse cenário, é recomendado que sua empresa nunca deixe de acompanhar e estudar essas companhias, mesmo que elas já sejam alvos qualificados de suas campanhas ou até mesmo que já sejam seus clientes.
Para fazer isso de forma eficaz, você pode seguir as novidades sobre essas contas a partir de suas redes sociais (LinkedIn, Instagram, Twitter etc.), sites e blogs, entre outros.
Dependendo do tipo de empresa-alvo que você tem, é até possível usar a imprensa especializada para servir como uma boa fonte de informações sobre as contas.
Uma ideia interessante é gerar um alerta no Google Alerts para ser avisado sempre que algo sobre seus leads ou clientes sair na mídia.
Faça a mensuração de suas campanhas
Para finalizar, é impossível não mencionar a mensuração de resultados em uma estratégia de account based marketing, não é mesmo?
Na verdade, este tipo de marketing exige até mais do que os outros, pois é importante mensurar tanto as métricas de engajamento quanto as de vendas.
No primeiro caso, é necessário medir todos os indicadores que mostrem o quanto os leads de uma conta têm interação com seus conteúdos, assim como a taxa de abertura de e-mails marketing, quantidade de cliques e outros pontos cruciais de engajamento.
No segundo caso, o recomendado é priorizar os indicadores que demonstram a eficiência das campanhas e dos investimentos feitos para elas. Como alguns dos indicadores principais, podemos citar o ROI, os leads qualificados para vendas e o Lifetime Value.
Como um lembrete final, podemos comentar que cada campanha deve ser mensurada de forma separada. Lembre-se da personalização, certo? Isso funciona para todas as etapas. Cada conta possui seu histórico, sua cultura e assim precisa de investimentos distintos.
Quais são os 3 tipos de account based marketing?
Segundo o ITSMA, o grupo especializado em marketing para negócios B2B, é possível apontar 3 tipos de Account Based Marketing: one-to-one; one-to-few e one-to-many.
Essa divisão de tipos, de acordo com o ITSMA, ocorre porque quanto mais específico for o ABM, mais alto pode ser o ROI. Para entender melhor como eles funcionam, confira mais sobre os 3 tipos a seguir:
one-to-one (um a um)
Na maioria dos casos, esse tipo de ABM é destinado às contas que possuem muitas especificidades e restrições, pois eleva ainda mais a sua personalização.
Isso significa que as estratégias e campanhas desenvolvidas serão para adquirir e nutrir uma conta bastante específica ou diferenciada.
Além disso, o one-to-one também é estabelecido pelo ITSMA como o tipo ABM estratégico.
one-to-few (um para poucos)
Neste tipo, as estratégias têm como prioridade um grupo de contas um pouco mais extenso do que o ABM mencionado anteriormente.
O one-to-few também é conhecido por ABM lite. O conceito deste tipo é automatizar um pouco mais e fazer um equilíbrio com menos recursos do que o ABM estratégico.
Em resumo, o ABM lite tem como objetivo principal agrupar aquelas contas que possuem características e segmentos parecidas. Isso permite que essas campanhas sejam um pouco menos específicas e direcionadas.
one-to-many (um para muitas)
Este tipo de account based marketing também é conhecido por ABM programático. Ele foi apresentado pelo ITSMA como uma novidade e tem como conceito o uso de alguns métodos tecnológicos para elevar as táticas de ABM, já que aqui as estratégias precisam ser feitas para um grande número de contas-alvos.
Quais são os principais KPI’s do account based marketing?
A seguir, iremos apresentar alguns dos principais KPI’s (indicadores-chave de performance) que podem ser utilizados no account based marketing para mensurar as estratégias e acompanhar os resultados.
Vale lembrar que esses são apenas alguns dos maiores exemplos, mas você pode utilizar outros que mais se adequem ao seu negócio também. Confira:
- Custo por lead;
- Número de contatos adicionais por conta;
- Contas qualificadas de marketing;
- Taxa de cancelamento;
- Tempo gasto na página;
- Preço médio de venda;
- Taxa de interação por conta;
- Taxa de abertura de e-mails;
- Taxa de conversão interna do funil;
- Agilidade do pipeline;
- Taxa de influência de marketing;
- Quantidade de propostas enviadas.
Quais são as melhores plataformas para o account based marketing?
Existem algumas plataformas e ferramentas que servem muito bem para facilitar os processos de marketing baseado em contas. Assim, você evita perdas diversas envolvendo dinheiro e tempo. Quer conhecer melhor sobre quais são elas? Confira:
CRM
Um CRM, ou sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente, ajuda os profissionais de marketing a gerenciar seus contatos e campanhas. Em particular, o CRM para marketing baseado em contas foi desenvolvido para ajudar as equipes de vendas a nutrir e qualificar leads. O fluxo de trabalho típico para esse tipo de CRM é identificar potenciais compradores e traçar uma estratégia para alcançá-los. Os CRMs ajudam as organizações a dimensionar as operações de marketing e acompanhar o desempenho de seus investimentos. Eles também permitem que os profissionais de marketing construam relacionamentos com seus clientes. O software de CRM inclui ferramentas para gerenciar serviços ao cliente e campanhas de marketing, como pontuação de leads, automação de marketing, gerenciamento de mídia social e análises.
Ramper
O Ramper é uma plataforma de prospecção digital que permite à sua empresa evoluir a geração de leads B2B e assim automatizar a prospecção por completo. Ela funciona desde a construção de listas com seus clientes ideais, passando pelas abordagens e chegando até quando o lead se encontra preparado para ir até o CRM.
As equipes de vendas que usam o Ramper chegam a economizar até 60% do tempo em processos de prospecção. Assim, elas elevam em até 3x a geração de leads via outbound. Em vez de criar ainda mais atividades para os vendedores, o Ramper gera mais automatização para que a equipe tenha foco no que de fato importa: alcançar seus objetivos e metas.
Meetime
O Meetime Flow é uma ferramenta intuitiva que gera uma sequência automatizada de atividades de prospecção, segundo o seu próprio website. Com ela, o SDR (Sales Development Representative ou pré-vendedor, no Brasil) leva cerca de apenas 36 segundos para fazer cada atividade, e 8 segundos entre essas atividades.
Por isso, com o Meetime, você consegue eliminar as atividades operacionais da rotina do SDR e do vendedor para que eles consigam ter um foco maior em abordar os leads de forma rápida e assim desenvolver um processo para grandes vendas.
Em poucas palavras, essa plataforma oferece agilidade e organização que irão colaborar para que sua equipe consiga agendar mais oportunidades de negócios, para assim elevar a produtividade na prospecção.
Você acha que o Account Based Marketing faz sentido para seus negócios? Eles podem dar aquele empurrão potente para que você finalmente alcance seus resultados desejados. Além disso, podem ser muito bem incorporados aos outros tipos de marketing.
Mesmo se interessando, você acha que tudo isso é coisa demais para sua cabeça cheia de gestor? Não se preocupe. Felizmente, existem empresas prontas para lhe ajudar a conquistar os melhores resultados.
A Protagnst foi criada para ajudar empresas a gerar leads qualificados B2B. Como praticamos um processo de vendas consultivas, passamos a escutar o cliente e aplicar a nossa consultoria de inside sales.
Trabalhamos com campanhas B2B Outbound e outros serviços como apoio na criação de estratégias de marketing e definição de público alvo, além da estruturação de processos comerciais. Fomos escutando o público e criando soluções alinhadas com as necessidades de nossos clientes. Sinta-se à vontade para agendar uma reunião com a gente para entender como o seu negócio pode ser levado para o próximo nível com nosso serviço.
Também não deixe de ficar ligado no blog para mais conteúdos completos e relevantes!
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