Saas B2B: o que é e como criar o seu
Em uma era marcada por trabalho remoto e flexível, as soluções Saas (Software as a Service) auxiliam as marcas B2B (Business to Business) na capacitação dos colaboradores, de modo a alcançar altos níveis de produtividade e reduzir os custos diários das atividades. Por isso, é interessante entender o que é e como criar o seu Saas B2B. O Saas B2B (Software as a Service for Business to Business) é um modelo de negócio B2B que está crescendo rapidamente. Inclusive, de acordo com uma pesquisa anunciada pelo BetterCloud, importante fornecedor de software independente sediado em New York, cerca de 80% das empresas rodarão exclusivamente com aplicativos Saas após 2022. A concorrência no segmento é acirrada, estima-se que existe mais de 15 mil empresas Saas no mundo. Por isso, a expectativa é de que o mercado será ainda mais promissor nesse segmento nos próximos anos. Assim, investir na construção do Saas B2B pode ser a melhor maneira de alavancar um negócio na atualidade. O que é Saas B2B? Para explicar o que é um SaaS B2B, precisamos primeiro definir o significado de SaaS: software vendido como um serviço. Ou seja, é um software que o modelo de cobrança não exige grandes investimentos no desenvolvimento, já que ele já foi desenvolvido para um público específico, e o cliente paga pela assinatura e para ter acesso a ele. Por outro lado, você deve estar se perguntando, o que é B2B, certo? Refere-se a empresas que vendem serviços ou produtos para outras empresas. Ou seja, é um modelo de negócio entre duas empresas, no qual uma atua como fornecedora e a outra como cliente. Portanto, Saas B2B é a denominação dada para empresas que fornecem softwares: aplicativos, extensões e complementos, para outras organizações como forma de serviço para rotinas que rodam na nuvem, a exemplo da digitalização de processos, automação de tarefas e gestão de informações. Isto é, esse tipo de modelo de negócio é baseado em uma tecnologia e o seu principal objetivo é reduzir as despesas com recursos humanos e fornecer operação mais eficiente dos serviços de marketing, venda e atendimento ao cliente. Como criar um Saas B2B? A criação de um Saas B2B tem sido muito recorrida pelas empresas na atualmente. Isso porque, com a infraestrutura desse software elas podem vender a capacidade de acesso e recursos disponíveis no software para outras corporações. Pensando nisso, listamos o passo a passo para você criar um Saas B2B. Observe: 1. Tenha comprometimento pessoal e financeiro: pode demorar bastante tempo para ganhar tração com um Saas. Como os resultados não são imediatos, é necessário disponibilidade de tempo diário e reserva financeira. 2. Domine a tecnologia: o domínio da tecnologia é essencial. Caso não haja recursos para terceirizar essa tarefa, ao menos um dos sócios devem ter conhecimento da ferramenta em que o software será construído. 3. Controle as métricas: existem diversas métricas que garantem “saúde” a um Saas. Elas devem ser controladas para que fique mais fácil verificar erros, quando houver. 4. Busque investimentos: é necessário propor desafios para ampliar a empresa Saas e financiar o crescimento pode ser o primeiro passo. Existem diversos fundos de investimento no Brasil especializados em Saas. 5. Saiba como vender: além de dominar características mais particulares do software, é essencial conhecer o mercado. Detectar o público alvo e definir estratégias de marketing voltadas a ele são alguns dos principais elementos responsáveis pelo sucesso de vendas em uma sociedade inserida no mundo digital. Normalmente esse tipo de software pode ter uma venda automatizada e digitalizada ou uma venda consultiva. Se você quer vender para grandes empresas, deveria considerar um trabalho mais consultivo para poder alcançar contas estratégicas. Por que criar um Saas B2B? Como já foi dito, as estatísticas apontam para um crescimento expressivo dessa ferramenta em um futuro próximo. Junto a isso, existem diversos motivos para criar um Saas B2B. Continue lendo para ver alguns dos benefícios desse modelo de negócios. Os produtos Saas B2B são muito flexíveis: O cliente pode abandoná-lo caso não se enquadre nas suas necessidades e tem menos riscos que contratar um software customizado. Possuem fácil acessibilidade: É possível fazer o uso desse modelo de negócio apenas pelo navegador, sem a necessidade de um sistema operacional. Oferecem ótimo custo-benefício: O uso de um Saas B2B elimina a necessidade de instalação de aplicativos no próprio sistema, reduzindo despesa de manutenção e correção de bugs. Os Saas melhoram a velocidade da entrega de serviços de TI: As soluções em nuvem economizam o tempo das operações. As opções de pagamento são flexíveis: Ao invés de pagar uma única parcela, os produtos Saas podem ser adquiridos através de pagamento mensal. Oportunizam a continuidade dos negócios: A atualização desses produtos é automática. Favorecem a ampliação da base de clientes: A forma de pagamento e as vantagem apresentadas por esses produtos faz com que mais empresas experimentem o modelo e permaneçam consumindo por longo prazo. Evolução do software: a medida que o SaaS vai ganhando experiência e mais clientes, este sistema vai evoluindo e ganhando mais tração. As evoluções para um cliente normalmente são adotadas por todos. Diferença de Saas para outros modelos de receita O modelo de receita do Saas difere de grande parte dos modelos de negócio. O sistema de receita desse software é recorrente. Em outras palavras, isso significa dizer que a empresa recebe pagamento periódico do cliente. Exemplo disso é a prestação de serviço com cobrança mensal de empresas desse segmento, como é o caso da Netflix, do Google Drive e do Dropbox. Diferente das demais, empresas com esse tipo de receita podem oferecer planos anuais, dispondo do serviço por 12 meses com apenas 1 pagamento. Justamente por isso, entre os principais critérios responsáveis pela distinção das empresas Saas para softwares com licença perpétua, por exemplo, estão o custo inicial e o fluxo de caixa. Estratégias para vender SaaS Existem inúmeras estratégias comerciais para gerar leads qualificados e vender sistemas SaaS B2B. Quando o produto é inicial e não tem muitos clientes, é muito comum usar