Prospecção de novos clientes

A prospecção de clientes é a etapa inicial de todo processo comercial. É a etapa que utilizamos para listar as empresas ou clientes em potencial. Antes de entrar em contato ou de fazer um anúncio para o potencial cliente, ele é considerado um suspect. Ou seja, mesmo que ele esteja dentro do perfil de cliente ideal e até tenha a dor que você resolve, primeiro é preciso confirmar algumas coisas.

No caso da prospecção outbound, esta etapa consiste no mapeamento do mercado potencial e em fazer o primeiro contato com potenciais clientes. Existem diversos mercados como o B2C (Business to Consumer) e o B2B (Business to Business).

A Protagnst é especialista neste tipo de processo e pode assumir essa etapa para você. Ficou interessado? Preencha o formulário para conversarmos a respeito.

O que é a prospecção de clientes?

A prospecção é o processo de alcançar leads e clientes em potencial. É uma parte essencial de qualquer estratégia de marketing e vendas. Desempenha um papel fundamental na conversão de leads em clientes.

O tipo de prospecção normalmente utilizado depende do tipo de indústria, número de clientes e potenciais clientes, orçamento, recursos disponíveis e outros fatores.

A prospecção ativa é feita através de um esforço ativo por contatos que incluem ligações (cold call), envio de e-mails para pessoas que não conhecem ou não estão interessadas em um produto ou serviço, além da venda feita por social selling (LinkedIn).

A prospecção passiva envolve o uso de estratégias de atração de marketing para gerar interesses como construção de posts em blogs, investimento em marketing digital, dentre outros. 

Tipos de prospecção

Existem inúmeros tipos de prospecção, sendo alguns focados em tipos específicos de estratégias. A seguir, listaremos alguns modelos que podem te ajudar a construir seu próprio modelo de prospecção de vendas.

Prospecção de negócios ou empresas

Há muitas vantagens na prospecção de novos negócios. Em primeiro lugar, permite explorar novos mercados e encontrar novos clientes potenciais.

Além disso, pode ajudá-lo a expandir seus negócios e aumentar sua receita em novas empresas, que não conhecem o que você faz. Talvez o ponto mais importante, é que pode lhe dar uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes, já que nem todas as empresas fazem isso de maneira correta. 

Por fim, essa estratégia ajuda a construir relacionamentos de longo prazo com novos clientes. Prospectar empresas pode ser muito eficiente para conseguir ganhar mercado de maneira agressiva.

Prospecção B2B

A prospecção de clientes B2B pode ser um processo complicado. Há algumas coisas fundamentais a serem levadas em conta para ter sucesso.

Primeiro, é importante identificar seu mercado-alvo. Para quem você está vendendo? Qual tipo de empresa? Qual tamanho? Quais cargos influenciam no processo decisório de compras? Quem realmente vai te ajudar nesse processo?

Uma vez que você saiba quem é seu ICP (Perfil de cliente ideal), você pode começar a criar listas com clientes potenciais.

Para prospectar clientes B2B (ou seja empresas que vemde para outras empresas), seu foco deve estar em entender o comportamento desse tipo de cliente.

Onde eles se encontram on-line? De que fóruns ou grupos eles fazem parte? Quais redes sociais eles utilizam? Como as utilizam?

Uma vez identificados os clientes em potencial, procure-os e inicie uma conversa. Não tenha medo de ser direto. Seja objetivo e faça com que eles saibam que você está interessado em trabalhar com eles.

Se você puder construir um relacionamento e estabelecer confiança, é mais provável que você consiga iniciar as negociações e avançar no processo de negociação.

Prospecção comercial

A prospecção comercial é um processo que é utilizado com a finalidade de gerar novas oportunidades de negócios. É uma parte importante de qualquer estratégia de vendas e marketing.

Os objetivos da prospecção comercial são gerar novas oportunidades de negócios, alcançar prospects e identificar novos leads. A coisa mais importante que se deve fazer na prospecção comercial é identificar os alvos certos e depois alcançá-los para estabelecer uma conexão com eles.

Há muitas maneiras de fazer prospecção comercial, como e-mail marketing, whatsapp, linkedin, chamadas frias, etc. Tudo depende de que tipo de clientes em potencial você deseja alcançar e quais são seus objetivos como organização.

A principal meta da prospecção não é vender, mas, abrir um canal de relacionameto com o potencial lead.

Prospecção de clientes por telefone

O Cold call é uma das maneiras mais eficazes de prospectar novos clientes, pois a resposta ao estímulo da ligação é imediata.

Este é um trabalho difícil, pois requer persistência e paciência. Mas com um pouco de know-how, você pode passar pela secretária e chegar ao seu cliente potencial, agendando uma oportunidade de discutir melhor as possibilidades de trabalho entre a sua empresa e a empresa dele.

É importante abordar a chamada fria como uma forma de arte, não apenas um jogo de números, apesar de que o volume vai fazer você atingir grandes resultados. Você quer ser capaz de criar relacionamentos com as pessoas no telefone, para que elas desejem trabalhar com você no futuro.

O tom de voz que você usa ao fazer uma chamada fria é muito importante. Você quer que seu tom seja amigável e profissional, para que não pareça rude ou agressivo demais. Algumas pessoas acham útil praticar seu tom antes de realmente fazer a prospecção de clientes pelo telefone, apenas para saber como soará do outro lado da linha.

Uma maneira de passar pela secretária em cold call é ligar durante o horário de baixo tráfego, como entre 16h e 17h EST nos dias de semana.  Outra maneira de falar com a secretária ao fazer uma ligação fria é usar a naturalidade e dados do nome do decisor, antes mesmo de ligar para a empresa. Saber com quem falar e falar como se estivesse falando com um amigo ou familiar. 

Prospecção vendas

Quando pensamos em vendas, geralmente pensamos no objetivo final de fechar um negócio. Mas, na realidade, é tudo sobre o processo de prospecção de vendas. Prospecção ou prospectar é a arte e a ciência de gerar oportunidades e não vender no início desse processo.

Prospecção é trabalhar com objeções para descobrir o que fará um cliente dizer “sim” à sua oferta e tirar todas as dúvidas que ele possa ter. O objetivo é gerar uma oportunidade e depois avançar por outros meios.

Prospecção marketing

A prospecção de marketing é uma parte importante da estratégia de inbound marketing, pois ajuda a atrair clientes em potencial até você.

Existem muitas maneiras de fazer isso, como anúncios de mídia social, anúncios de pesquisa e exibição, estratégia de marketing de conteúdo etc. 

O marketing de conteúdo é quando você cria artigos valiosos para pessoas interessadas em seu setor ou negócio e escrever sobre estes temas, atraindo pessoas através das buscas orgânicas. 

Contratar empresa de prospecção B2B

Se você está buscando contratar uma empresa especializada na prospecção de novos clientes (empresas), você deveria preencher o formulário desta página e agendar uma reunião com a Protagnst.

Nós somos especialistas em prospecção de novos negócios, ajudando a criar oportunidades realmente qualificadas.

Prospecção Linkedin

O LinkedIn é uma ferramenta poderosa para a prospecção de novos clientes e oportunidades de negócios. Construindo um perfil forte e conectando-se com outros em sua indústria, você pode abrir um mundo de novas oportunidades em potencial.

Ao prospectar no LinkedIn, é importante ser claro e conciso em sua comunicação. Você quer causar uma boa primeira impressão e se destacar da concorrência. Certifique-se de personalizar cada mensagem que você envia, e não tenha medo de fazer vários follow-ups.

Com um pouco de esforço, você pode usar o LinkedIn para construir relações fortes com potenciais novos clientes e clientes.

Lembre-se de revisar seu LinkedIn. 

Prospecção por email

A prospecção por e-mail ou cold mail pode ser uma forma extremamente eficaz de alcançar clientes e parceiros potenciais. Quando feito corretamente, a prospecção por e-mail pode ajudar a construir relacionamentos, gerar leads e até mesmo fechar negócios.

Entretanto, a prospecção por e-mail também pode ser um campo minado. É fácil enviar spam para as pessoas ou se deparar com um excesso de pressão. É por isso que é importante fazer sua pesquisa e elaborar uma estratégia de e-mail bem pensada, que realmente conecte com o perfil de cliente ideal.

Aqui estão algumas dicas para que você comece:

1. Certifique-se de ter uma forte compreensão de seu público-alvo. A quem você está tentando chegar? Quais são suas necessidades e dores comuns? Que tipo de benefício sua solução gera para o cliente potencial?
2. Pesquise as empresas que você está buscando. Qual é o tamanho, a indústria e a localização delas? Isto o ajudará a personalizar sua mensagem e atingir empresas que façam sentido.
3. Mantenha seus e-mails curtos e diretos. Ninguém quer ler um e-mail longo e divagante.
4. Seja pessoal e amigável. Ninguém gosta de ser tratado como um número sem rosto.
5. Ofereça algo de valor. O que você pode fornecer que ajudará seu destinatário?
6. Inclua uma chamada para a ação. O que você quer que seu destinatário faça depois de ler seu e-mail? Agendar reunião? Responder uma pergunta? Seja claro e só use um call to action.

Seguindo estas dicas, você pode tornar a prospecção de e-mails uma ferramenta poderosa em seu arsenal de vendas e marketing.

Prospecção fria 

Existem diversos métodos de se chegar ao cliente. Nosse tipo de prospeçcão, nós vamos atrás de clientes que não conhecem nada sobre a empresa. O ideal é ter um discurso assertivo e consultivo para conseguir chamar a atenção, focando nas necessidades do cliente.

Para saber mais sobre a qualificação de leads, visite este artigo. 

Prospecção de novos negócios

Como profissional de vendas, uma das coisas mais importantes que você pode fazer é desenvolver um fluxo constante de novos clientes. Sem novos clientes, seu negócio acabará secando. Embora existam muitas maneiras de encontrar novos clientes, a maneira mais eficaz é prospectá-los ativamente.

Uma vez que você tenha encontrado seu mercado-alvo, o próximo passo é começar a construir relacionamentos através de uma variedade de meios, tais como mídias sociais, ligações telefônicas ou reuniões presenciais.

A chave é começar a construir um relacionamento com clientes potenciais para que eles o vejam como um recurso confiável.

Se você seguir estes passos, estará bem encaminhado para desenvolver uma sólida pipeline de novos clientes.

Prospecção leads

Todas as empresas falam da geração de leads qualificados como se fosse o único problema comercial existente nas empresas.

Sabemos que podemos ajudar a construir verdadeiras máquinas de vendas, que geram oportunidades todos os meses de maneira previsível, mas, para isso é preciso focar em uma boa estratégia de marketing e processos definidos em um playbook de vendas.

Prospecção por whatsapp

Este não é o método mais recomendado para prospectar clientes. Porém, se popularizou muito no Brasil, devido ao grande uso que esta ferramenta de comunicação possui. 

Normalmente serve mais para clientes pequenos como resturantes, lojas, pet shops, e empresas com poucos funcionários.

Prospecção mercadológica

Nada melhor que fazer um estudo de mercado para entender o potencial que existe, certo? 

A prospecção mercadológica foca em nichos específicos de mercado, gerando oportunidades que serão muito estratégicas para as empresas.

Serviço de prospecção de clientes

Se você chegou até aqui, é porque tem interesse em prospectar novos clientes para a sua empresa.

A Protagnst é especialista neste tipo de serviço e vai montar uma equipe para conseguir gerar boas oportunidades comerciais para a sua empresa. 

Tá esperando o quê? Preencha esse formulário e comece já o seu processo.