Entenda como ter um bom posicionamento no Google Ads
Garantir uma boa incursão estratégica dentro do ambiente digital pode demandar que algumas ferramentas essenciais sejam acionadas. Para que isso ocorra, é fundamental entender a importância e como ter um bom posicionamento no Google Ads.
Cold Email, Mailing: o que é, Exemplos e Templates
Toda empresa deseja ampliar sua base de clientes e, claro, fechar mais negócios. Para que isso se torne real, é essencial utilizar estratégias que gerem mais leads e consequentes prospecções que culminam em mais vendas. Nesse contexto, o Cold Email – ou cold mail – é uma ferramenta super promissora e que gera aqueles resultados tão buscados. Essa ferramenta é uma forma de prospecção ativa, conceito fundamental utilizado nas estratégias de pesquisa para captar mais clientes em potencial. A prospecção ativa é um dos modelos de vendas mais conhecidos e utilizados no Outbound Marketing [publicidade offline, ligações telefônicas etc.]. Com o advento das estratégias de marketing digital, principalmente o Inbound Marketing, outras ferramentas de prospecção ativa foram introduzidas. Embora o Outbound Marketing não tenha deixado de ser utilizado, é evidente que a internet e a tecnologia fizeram com que outras formas de prospecção ganhassem força, pois ficou “mais fácil” estabelecer uma forma de comunicação mais ativa com os leads, como a utilização do cold email, das cold calls e até mesmo as interações via redes sociais. Neste artigo, vamos mostrar os segredos do cold mailing para que você possa conquistar novos clientes por meio dos e-mails. Prospecção ativa Antes considerada invasiva, a prospecção ativa ganhou uma nova roupagem graças, justamente, à ajuda da tecnologia. Isso porque o foco dos vendedores atuais não é mais forçar a comunicação ou o primeiro contato, mas sim conseguir construir uma relação na qual o prospect consiga enxergar o valor agregado. Essa dinâmica, portanto, se torna fundamental tanto para o cliente, como para a empresa, pois o cliente percebe que o serviço realmente pode atender às suas necessidades e a empresa consegue otimizar diversos processos, uma vez que terá um maior controle com relação aos contatos que entram na pipeline de vendas, o que vai facilitar a abordagem daqueles que são mais qualificados e apresentam um maior potencial de prospecção. Desse modo, a prospecção e a qualificação de leads são feitas de forma simultânea, facilitando todo o fluxo da venda e agindo num dos pontos mais importantes: a qualidade no atendimento. Para as empresas B2B, a prospecção ativa garante uma série de vantagens. Entre os exemplos mais relevantes nos quais a prospecção ativa age diretamente, é possível destacar que ela diminui o Custo de Aquisição de Clientes (CAC), pois impacta de forma direta no ROI (Retorno Sobre Investimento), assim como na lucratividade do negócio. Assim, além de ser possível controlar de modo mais eficaz e assertivo o funil de vendas, a prospecção ativa reduz os leads frios – uma vez que os qualifica – e auxilia no aumento de conversão. Então, com tantos benefícios assim, por que não utilizar o cold email, que é uma das formas mais interessantes de prospecção ativa? Saiba mais sobre esse recurso promissor. O que é cold mail e cold mailing O que é o cold mail? Um time de vendas bem articulado consegue apresentar as soluções ou produtos da empresa de forma estratégica para os potenciais consumidores por meio do cold email. Mas o que é cold email? Trata-se de uma forma de prospectar ativamente os clientes em potencial através do envio de e-mail para pessoas que não tenham requerido o contato. Por essa razão, é de suma importância ter cuidado com o LGPD [Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018], disponibilizando um link para que a pessoa possa cancelar sua inscrição da lista de contatos, uma vez que o e-mail é enviado sem a sua permissão. Além de disponibilizar um link, o cold mail precisa ser direcionado a fazer negócios com empresas. Essa técnica pode ser direcionada a pessoas específicas, mas, nunca deve ser feito para gerar oportunidades comerciais B2C. Caso você faça isso, poderá estar infringindo a lei. Mas, no caso de empresas, não há esse problema, já que não há coleta de dados pessoais. Contudo, mesmo que o cold email seja enviado sem a permissão prévia da pessoa, o contato é tido como leads porque subentende-se que a equipe realizou uma pesquisa anterior com foco em buscar prospects que se igualem à persona e também ao ICP (Perfil do Cliente Ideal). Vale salientar que por tratar-se de e-mails que não foram informados de forma ativa pelas pessoas, é possível que alguns endereços sejam inexistentes ou até mesmo não estejam mais em uso; além de endereços comerciais, bem como a falta de interesse. Para avaliar se a estratégia de cold email está funcionando, basta fazer uma análise de métricas, como por exemplo, a simples conferência na taxa de abertura dos e-mails que são enviados. Outro aspecto que vale a pena entender a respeito do cold email é que ele não é E-mail Marketing, mesmo que as duas formas sejam bastante confundidas e utilizadas. Enquanto o e-mail marketing exige conssentimento das pessoas que estão na lista, o cold mail não exige. Cold Email não é E-mail Marketing O cold email tem como foco principal levar a mensagem da empresa diretamente para o cliente. Quando estamos falando dessa ferramenta, uma palavra-chave é qualidade. No cold email, a qualidade está acima da quantidade. Isso porque os e-mails que serão mandados deverão ser qualitativos, personalizados e muito bem estruturados. Embora seja mais trabalhoso elaborar e-mails mais bem trabalhados, a taxa de conversão certamente será maior. Além de que nessa ferramenta basta o envio de algumas dezenas de e-mails para alcançar um bom resultado, até mesmo porque os contatos são leads qualificados. Em se tratando de E-mail Marketing, prioriza-se a quantidade ao invés da qualidade. Assim, a equipe de vendas envia e-mails para uma lista extensa de contatos sem haver qualquer tipo de triagem nos leads. Dessa forma, a taxa de conversão é significativamente mais baixa; afinal de contas, o contato não é feito com uma pessoa específica dentro da empresa. O E-mail marketing utiliza recursos gráficos, links, botões e outros elementos para se comunicar, enquanto que o cold mail normalmetne utiliza apenas textos e sem nenhum link, já que é uma linguagem mais pessoal e voltada ao
Afinal, o que é martech e qual sua importância?
O martech é um modelo de publicidade que possibilita, em um só ato, a junção dos benefícios da tecnologia, para otimizar a prática do marketing, com as grandes vantagens da propaganda publicitária, para facilitar as práticas comerciais dentro do mundo digital.
Marketing: 5.0: O que é e seus princípios
Marketing 5.0 é a combinação entre fator humano e tecnologia que consegue atrair os consumidores, conquistá-los e ganhar a confiança e a lealdade dos clientes.
O fluxo de cadência de prospecção no processo de vendas
Vender requer, além de muita resiliência e jogo de cintura, o conhecimento das técnicas que são empregadas em função da conquista do objetivo. Nesse sentido, o fluxo de cadência no processo de vendas é de suma importância na elaboração de mecanismos estratégicos que vão nortear todo o contato entre vendedor e cliente em potencial, bem como para o pipeline da empresa. Mais do que isso, o fluxo de cadência designará quais serão as diretrizes e abordagens desenvolvidas e praticadas pelo vendedor para que se obtenha o máximo possível de conversão de prospects por meio de uma rotina de contato bem estruturada. O que é o fluxo de cadência no processo de vendas Afinal, o que é uma cadência de prospecção e para que ela serve na geração de leads? Como definir a cadência perfeita para o seu processo de prospecção de novos clientes. Para entender a rigor do que se trata o fluxo de cadência no processo de vendas é necessário ter três palavras em mente que vão nortear a compreensão: sistematização, comunicação e execução. Desse modo, o fluxo de cadência é a organização que auxilia o time comercial no que se refere à estratégia de vendas de uma empresa a contatar os prospects e leads. A essência desse fluxo é planejar e definir quais serão os meios de comunicação, o contato em si – a abordagem e qual será o intervalo de tempo entre um contato e outro. Além de definir os intervalos, uma boa cadência de prospecção também já define os scripts e templates a serem utilizados em cada etapa do processo de prospecção, facilitando a vida do SDR. Caso queira saber mais sobre essa profissão, veja o que é SDR em vendas. No planejamento comercial deverão ser escolhidos quais os meios de interação, quando e como o prospect será abordado e qual o número de contatos serão feitos. Com essas etapas definidas, a probabilidade de se conseguir mais conversões no funil de vendas certamente será maior, desde que elas sejam criteriosamente organizadas e cumpridas de acordo com o roteiro. As etapas do fluxo de cadência fazem parte do engajamento – estratégia importante para as vendas – entre todos os envolvidos; isto é, do pré-vendedor até o lead. Dessa forma, o contato com prospects e leads representa uma parte essencial da rotina de trabalho, sobretudo para empresas e serviços voltados para as vendas. O que significa que um fluxo de cadência bem esquematizado, com estruturas bem definidas e fortes, resulta numa aproximação mais proveitosa com os prospects, o que é super positivo para a progressão dos clientes. Contudo, o fluxo de cadência no processo de vendas não se resume, como se mostra um pensamento errôneo, na realização do máximo de tentativas possíveis afim de manipular o prospect ou influenciá-lo superficialmente a tomar uma decisão por cansaço, pois na prática não é assim que acontece. O que ocorre é que as tentativas estratégias e o poder de persuasão podem levar o prospect a mudar de opinião, repensar e, por fim, ser conquistado. Assim sendo, é necessário desenvolver um fluxo de cadência tendo em vista os seus pilares para que se obtenha sucesso na execução, mais do que isso, para que a estrutura seja satisfatória e consiga abranger todas as etapas do processo. Gostaria de ajuda implementando uma cadência de prospecção? Agende uma reunião com nosso time para saber mais. Afinal, para que serve um fluxo de cadência em vendas? Existem vários motivos para se ter um processo utilizando um fluxo de cadência de prospecção. Mas, o principal é gerar novas oportunidades comerciais. Além disso, na prospecção ativa, é muito difícil conseguir um contato efetivo, seja ele positivo ou negativo. Utilizar diferentes canais e em diferentes dias, aumenta a chance disso ocorrer. No final das contas, o significado de uma boa cadência de prospecção é a organização de um processo de geração de ledas que vai seguir regras até que se gere uma oportunidade comercial efetiva. Agende uma reunião com nosso time comercial para ajudar sua empresa a implementar o fluxo de cadência em vendas. Pilares do fluxo de cadência Entender os pilares do fluxo de cadência é fundamental para construir as suas próprias metas e mecanismos de contato. Nesse contexto, o primeiro pilar é saber qual seu público-alvo. Quando o vendedor não sabe para quem está vendendo o serviço ou produto, ele terá prejuízos futuramente, principalmente com a abordagem e a perca de tempo. P Portanto, é essencial para o fluxo de cadência quem compra, quais suas necessidades, quais seus hábitos de consumo e quais são os seus desejos relacionados. O primeiro passo é definir o perfil de cliente ideal (o famoso ICP – Ideal Customer Profile). A partir disso, você consegue entender para quem vender e como conseguir captar bons clientes. Caso você tenha dificuldades em captar clientes, você pode procurar ajuda de uma consultoria em vendas. Pode-se, a partir de agora, determinar os 6 pilares do fluxo de cadência no processo de vendas: Entender o perfil de cliente ideal Definição de canais e meios de comunicação; Quantidade de tentativas; Duração; Espaçamento ou intervalo; Conteúdo; Tecnologia. Entender o perfil de cliente ideal Antes de tentar definir tudo, o principal é entender qual o perfil de cliente ideal. Algumas perguntas ajudam a definir um bom fluxo de cadência em vendas: Para quem estou vendendo? Qual o cargo? Qual a hierarquia? De quais áreas? Qual o tamanho de empresa? Quais os nichos ou segmentos de empresa? Essa pessoa utiliza email corporativo? Ele trabalha fisicamente em escritório? Utiliza linkedin com frequência? Usa whatsapp? Ao responder essas perguntas você vai passar a entender melhor o seu Ideal Cutomer Profile e a partir disso, conseguirá entender melhor como definir uma boa cadência. Como definir os canais ou meios de comunicação no fluxo de cadência Os canais ou meios de comunicação serão a ponte entre vendedor e prospect, uma vez que o contato será efetuado por essas vias, previamente selecionadas. Dito isso, é necessário saber com quem se vai falar e por qual
Funil de vendas em y: como estruturar o seu
Você deve conhecer o funil de vendas tradicional, certo? O funil de vendas em y, apesar de algumas similaridades, é diferente em seu conceito e funcionamento. Entretanto, ele pode ser essencial para seu empreendimento, pois é capaz de aumentar a sua geração de leads e fazer com que você se destaque da competição. Enquanto o funil de vendas simples representa a jornada dos prospectos desde a identificação do problema até a compra do produto/serviço que irá resolver esse problema, o funil de vendas em y une dois tipos de estratégias famosas no marketing, o inbound e o outbound. Pode parecer estranho um método que junte dois tipos “antagonistas” de marketing. Contudo, é uma tática que pode gerar resultados ótimos e ser exatamente aquilo que estava faltando na sua empresa. No texto de hoje, iremos explicar o que é o funil de vendas, para que ele serve, quando utilizá-lo, como estruturá-lo, entre outros tópicos relevantes para que você termine a leitura um expert no assunto e saiba como mandar ver no seu negócio! Vamos lá? Primeiramente, o que é inbound marketing e outbound 2.0? Antes de definir propriamente o que é o funil de vendas em y, precisamos explicar dois conceitos essenciais para o assunto: inbound marketing e outbound marketing 2.0. Quer saber mais? Então, venha com a gente! > Inbound marketing O inbound marketing pode ser dividido em três partes: Atração O inbound marketing começa com a atração de clientes em potencial através das estratégias de conteúdos relevantes. Para fazer isso, é preciso compreender quem é o seu cliente. Dessa forma, você pode então listar seus hábitos, interesses, dores e necessidades, fazendo o que é conhecido por mapeamento de persona. Você também poderá entender qual é o melhor canal de distribuição e como construir a comunicação da marca. É uma estratégia investir tempo e dinheiro em blogs, links patrocinados e mídias sociais. O maior conselho é aproveitar o SEO (Search Engine Optimization), ou seja, otimizar o texto seguindo as melhores práticas dos motores de busca. Conversão Depois, vem a conversão. Seus grandes aliados são as landing pages e os formulários, que são utilizados para obter informações sobre potenciais clientes em troca de conteúdos relevantes ao seu interesse, como e-books ou infográficos gratuitos, e até newsletters. Nutrição Por fim, temos a fase de nutrição, que inicia quando um potencial cliente aceita essa conversão, ou seja, fornece suas informações e recebe conteúdo relevante, mas não está pronto para realizar uma compra física. Imediatamente após a captura de seus dados, você deve continuar impulsionando o interesse e chamando atenção para a marca em destaque. Isso significa que é preciso fazê-lo aprender sobre o nicho, o mercado e as soluções do produto/serviço. A nutrição pode ser realizada com automação de conteúdo a partir de e-mail marketing, redes sociais e até mesmo SMS. Vale lembrar que tudo depende de sua persona. > Outbound 2.0 O Outbound Marketing 2.0 é um conjunto de estratégias que foram reformuladas com base no avanço do marketing digital. Isso acontece porque, com a capacidade de captar possíveis consumidores de modo não intrusivo por meio do inbound marketing, o outbound está começando a ser negligenciado. No entanto, este método ainda pode ser muito bem utilizado pelas empresas. Sendo assim, o engenheiro Aaron Ross decidiu explicar esse movimento no livro Predictable Revenue, que ele co-escreveu com Marylou Tyler. Ross ingressou na Salesforce em 2002 e assumiu a liderança das vendas da empresa. Lá, ele estabeleceu uma estratégia para encontrar clientes distribuindo tarefas entre seus profissionais de venda. Esse tipo de marketing também funciona em três fases: Captação Ao mesmo tempo em que o time de marketing converte leads por meio de material relevante, a equipe de vendas deve capturá-los de forma ativa utilizando ferramentas e canais de mídia digital: isso se chama prospecção de leads. Os profissionais monitoram mídias sociais e plataformas de varredura de sites para encontrar leads para sua agência. Como isso funciona? Definindo o ICP (Perfil de Cliente Ideal), programado na ferramenta. O ICP tem tudo a ver com a definição do consumidor ideal, ou seja, estabelece todas as características que você deseja que ele tenha. Basicamente, o ICP é alguém que compreende a relevância do seu negócio e entende totalmente as características dos seus serviços, utiliza-os continuamente e busca melhores resultados. Para desenvolvê-lo, basta pensar em como seria o seu cliente perfeito. Pense no setor, na localização, no número de funcionários da organização, no ticket médio e na localização do negócio. Com um perfil bem estabelecido, a captação será muito mais correta. Conexão Os esforços para entrar em contato com o cliente em potencial já começaram. O fluxo de cadência é frequentemente utilizado nesta etapa. Tal fluxo inclui e-mails que informam mais sobre a empresa e os produtos ou serviços, assim como explicam a relevância deles para esses clientes em potencial e mostram-se abertos a conversas. Se um prospect planeja conversar ou responder positivamente, um vendedor entrará em contato com ele da melhor forma possível. Esse processo normalmente envolve três e-mails, para fins de apresentação, acompanhamento e despedida. Utilize o espaço para agendar uma reunião ou orçamento, mas fique de olho! Lembre-se de deixar a porta aberta, caso o prospect ainda não esteja preparado para o processo de venda. Qualificação Esta é a fase final do outbound 2.0. Aqui, a equipe separa leads qualificados (aqueles dispostos a fechar o negócio) e aqueles que não estão. Suas necessidades, dores e objeções devem ser compreendidas e abordadas ao longo do tempo. Afinal, o que é o funil de vendas em y? Aqui está um método que tem dois tipos de entradas ativas: a do inbound marketing e a do outbound marketing. O objetivo principal é alinhar as equipes de marketing e vendas para impulsionar a geração de leads e os resultados de negócios. Para isso, os dois times devem concordar em sua estratégia e assim trabalhar em conjunto para o mesmo objetivo. É um fato histórico que a ausência de sinergia entre equipes de trabalho tão importantes tem sido
Account based marketing: guia definitivo
O account based marketing, ou marketing baseado em contas (ABM), é uma forma de marketing em que o profissional identifica as contas ideais e, em seguida, desenvolve uma estratégia de marketing específica para envolvê-las. Isso significa que esse tipo de marketing é uma estratégia que se concentra no cliente individual. Ele é usado por empresas que desejam expandir seus negócios e conquistar mais clientes. O objetivo do account based marketing é criar uma experiência individualizada para cada cliente, além de garantir que eles estejam obtendo o melhor produto ou serviço para suas necessidades. Ainda está confuso e deseja saber exatamente o que é o marketing baseado em contas, seus conceitos, para que ele serve, como estruturá-lo, suas vantagens, métodos e várias outras informações muito importantes para qualquer gestor? É só ficar por aqui e conferir tudo até o final! O que é account based marketing? O marketing baseado em contas é uma forma nova e emergente de marketing que se concentra no relacionamento entre a empresa e seus clientes. É diferente de outras formas de marketing digital porque é centrado no cliente, não centrado no produto. Os profissionais de marketing baseados em contas se concentram em entender as necessidades do cliente e criar soluções que satisfaçam essas necessidades. Enquanto o marketing digital tradicional está focado na venda de um produto ou serviço, o marketing baseado em contas está focado em entender o cliente e criar soluções para seus problemas. É menos sobre vender, mais sobre se tornar um parceiro do cliente. Tem sido chamado de a quarta maior forma de marketing, ao lado da publicidade tradicional, relações públicas e marketing de mídia social. Uma das coisas mais importantes sobre o marketing baseado em contas é que ele não apenas leva em consideração o produto ou serviço, mas também a psicologia do consumidor. Os profissionais de marketing baseados em contas entendem que as pessoas geralmente compram produtos para resolver um problema e se certificam de que o produto ou serviço resolve esse problema antes da venda. Além disso, ao se adaptar às necessidades de um cliente, o marketing baseado em contas não precisa ser demorado e pode levar a maiores lucros. Para que serve o account based marketing? O Account-Based Marketing (ABM) é uma estratégia de marketing que se concentra na jornada do cliente em vários pontos de contato. O ABM está focado na criação de uma experiência do cliente adaptada ao indivíduo e inclui interações online e offline. O ABM usa dados para se conectar com os clientes em todas as etapas de sua jornada, o que ajuda os profissionais de marketing a personalizar a experiência e encontrar novas oportunidades de crescimento. Essa estratégia maximiza o valor de diferentes canais de marketing, conectando-os para a jornada do cliente. O objetivo do ABM é criar uma experiência perfeita para o cliente desde o primeiro contato até o ponto de compra. Qual é a diferença entre o marketing baseado em contas e a publicidade tradicional? O marketing baseado em contas é uma forma de marketing digital em que o foco está na jornada do cliente e não apenas na compra. Esse tipo de marketing é projetado para ajudar os clientes a encontrar o ajuste perfeito com sua marca e produto. A publicidade tradicional, por outro lado, se concentra mais no processo de compra e em garantir que os clientes conheçam seus produtos ou serviços. A publicidade tradicional ajudará você a alcançar novos clientes. O marketing baseado em contas ajudará você a reter seus clientes. Além disso, a publicidade tradicional geralmente é paga pela empresa, enquanto o marketing baseado em contas pode ser pago ou orgânico, dependendo da estratégia escolhida. Para completar, marketing baseado em contas também é conhecido como marketing digital centrado no cliente e comunicações online personalizadas. Quais são as principais diferenças entre Inbound Marketing e ABM? Em termos amplos, a estratégia de Inbound Marketing tem como prioridade a quantidade, enquanto a estratégia de Account-Based Marketing tem como foco a qualidade. Outro ponto de diferença é que, no Inbound, os esforços ocorrem para que o público vá até a sua marca, ou seja, eles precisam ser atraídos para percorrer o caminho planejado até o objetivo final, que geralmente é a venda. Além disso, é a partir dessa jornada que o Inbound vai eliminando as pessoas que não são qualificadas para seu negócio. Por outro lado, no ABM, você escolhe as contas que já são qualificadas para sua empresa. Por isso, você precisa gastar muito mais tempo e mais dinheiro para estudá-las, selecioná-las e trazê-las para seu negócio. Pode parecer uma força tarefa maior, mas quando dá certo, você receberá um retorno de investimento bem elevado. Qual é a diferença entre account based marketing e geração de leads normal? O marketing baseado em contas é uma estratégia que se concentra em pesquisas aprofundadas para identificar empresas específicas com maior potencial para gerar negócios e, em seguida, personalizar mensagens para esses contatos-chave. Ao contrário da geração de leads, não é um jogo de números. O marketing baseado em contas depende mais da qualificação e qualificação de clientes em potencial para garantir que vale a pena persegui-los antes de entrar em contato. Um exemplo de marketing baseado em contas pode ser uma empresa que vende um determinado tipo de hardware de computador, como laptops. Em vez de apenas comercializar seus produtos para todos que visitam seu site, a empresa terá como alvo empresas com alto potencial de compra de seus produtos. Isso faz sentido porque faria mais sentido para uma empresa comprar de outra se ela se encaixar bem em vez de comprar de uma empresa que provavelmente não precisará de seus produtos. Por isso, o marketing baseado em contas pode ser visto como uma forma especializada de geração de leads, mas não se limita a leads. Está mais focado em identificar e qualificar oportunidades, além de construir relacionamentos com pessoas que podem ser ótimas para o seu negócio. Como funciona a ABM para Empresas B2B? De acordo com um levantamento de dados
Como conseguir clientes: estratégias para diferentes nichos
É muito difícil estabelecer regras gerais sobre como conseguir clientes. Afinal, com o avanço do mundo digital e a atualização constante de tecnologias, as formas de atrair os consumidores são quase infinitas. As possibilidades aumentam mais ainda quando você leva em conta as especificidades de cada segmento e modelo de negócio. Mesmo assim, ainda queremos lhe ajudar a encantar e conquistar mais clientes. Por isso, nós iremos expor algumas formas gerais e específicas de como conseguir clientes para seu negócio. Primeiro, falaremos sobre como utilizar os diferentes tipos de marketing digital para atrair os consumidores, que são estratégias que podem ser aplicadas em qualquer empresa. Em seguida, mostraremos alguns métodos mais focados para certos segmentos do mercado. Além disso, daremos ainda mais dicas relevantes para você! Leia tudo até o final para descobrir todas as possibilidades de como conseguir clientes e assim aumentar seus resultados, elevar a sua competitividade e evoluir sua autoridade. Boa leitura! Como conseguir clientes com marketing digital? O marketing digital é um termo amplo para o marketing de produtos ou serviços usando tecnologias digitais, principalmente na Internet, mas também incluindo telefones celulares, publicidade gráfica e qualquer outro meio digital. O objetivo do marketing digital é alcançar clientes em potencial por meio da internet com conteúdo relevante e valioso para eles. Técnicas de marketing digital, como search engine optimization (SEO), search engine marketing (SEM), marketing de conteúdo, marketing de influenciadores, marketing de mídia social, marketing de comércio eletrônico e publicidade móvel podem ajudar as organizações a expandir seus negócios online, alcançando um público mais relevante com menos esforço. As campanhas de marketing digital tornaram-se uma parte essencial da estratégia de marketing moderna. As empresas que querem se manter competitivas precisam investir em atividades de marketing digital. Mas nem todas as campanhas de marketing digital são bem-sucedidas. Aqui estão 5 dicas para executar uma campanha de marketing digital bem-sucedida: 1) Defina seu público-alvo e identifique suas necessidades e desejos A coisa mais importante em qualquer campanha de marketing é entender seu público-alvo. O que eles querem? Quais são suas necessidades? Como seu produto ou serviço pode resolver seus problemas? Lembre-se de identificar os pontos problemáticos que você está resolvendo para eles e certifique-se de abordar esses problemas na cópia de sua campanha. 2) Encontre os canais certos para atingir seu público-alvo O marketing digital é uma excelente maneira de atingir um público amplo, mas isso não acontecerá a menos que você encontre os canais certos para isso. Existem muitas formas diferentes de marketing digital, como: mídia social, e-mail marketing e otimização de mecanismos de pesquisa. Você precisa saber quais canais digitais funcionarão para o seu negócio e quais não funcionarão. 3) Crie um bom plano de conteúdo A era digital é caracterizada por uma oferta inesgotável de informações. O desafio apresentado por esse fluxo constante de conteúdo é como capturar e prender a atenção de um público que se acostumou a um fluxo de ruído digital. 4) Otimize seu conteúdo para otimização de mecanismos de busca (SEO) Search Engine Optimization (SEO), em marketing digital, refere-se ao processo de afetar a visibilidade de um site ou página da web nos resultados não pagos de um mecanismo de pesquisa – geralmente chamados de resultados “naturais”, “orgânicos” ou “ganhos” —que normalmente são exibidos na ordem que o mecanismo de pesquisa considera mais relevante e útil. Para ter uma boa classificação nas consultas dos mecanismos de pesquisa, o conteúdo do seu site deve ser rico em palavras-chave e frases. Certifique-se de que seu site seja responsivo para dispositivos móveis para que ele tenha um bom desempenho em todas as plataformas. Certifique-se de que as postagens do seu blog sejam otimizadas para palavras-chave relevantes e que seu site tenha muito conteúdo. 5) Promova seu conteúdo nas plataformas de mídia social Você escreveu um post brilhante, agora como você consegue que as pessoas o leiam? Uma das melhores maneiras é promovê-lo nas plataformas de mídia social. Os sites de mídia social fornecem um espaço para você compartilhar seu conteúdo com outras pessoas e elas podem compartilhá-lo com seus próprios seguidores. Promover suas postagens nas mídias sociais garantirá mais tráfego e ajudará a construir a reputação de sua marca como especialista no setor. Como conseguir clientes com Inbound Marketing? O Inbound Marketing é uma estratégia de marketing que se concentra em atrair clientes para o site de uma empresa por meio de conteúdo. O primeiro passo para iniciar uma campanha de Inbound Marketing é identificar o público-alvo. Isso é feito através da compreensão de suas necessidades, desejos e vontades. As necessidades são as coisas que são essenciais para o seu negócio. Eles podem ser qualquer coisa que você precise para operar. Os desejos são as coisas que as pessoas pedem constantemente e desejam com grande importância. Muitas vezes eles não são essenciais e podem ser realizados sem eles, mas também podem custar muito ou complicar sua vida. O segundo passo é criar conteúdo que atenda a essas necessidades. Uma estratégia de conteúdo é o processo de criação e uso de conteúdo para agregar valor ao seu público. O objetivo de uma boa estratégia de conteúdo é ajudar a melhorar o engajamento do cliente e gerar conversões. O conteúdo de inbound marketing está focado em responder aos pontos problemáticos do seu público e resolver problemas. Crie conteúdo que resolva esses problemas para trazer seus clientes de volta para você novamente. O conteúdo inclui postagens de blog, vídeos, infográficos, guias para download e white papers, além de outros ativos digitais. Certifique-se de que o conteúdo que você cria seja valioso, abordando em qual meio ele será consumido. O terceiro passo é promover esse conteúdo para que ele chegue ao público-alvo. A promoção do conteúdo de entrada gira em torno da promoção nas mídias sociais, construção de um site e email marketing. A promoção através das redes sociais é feita por meio de links para o artigo ou postagem do blog que discute sua empresa e também compartilhando com seus seguidores. Isso pode incluir o uso de
Apollo.io: como usar na prospecção B2B
O que é o apollo.io? Com o advento da tecnologia, escolher o software de prospecção correto é fundamental para gerar vendas e produtividade no processo de geração de leads. O Apollo.io é um software que reúne inteligência de dados, somado a automatização de processos, sendo uma verdadeira máquina de prospecção e geração de novas oportunidades. No artigo de hoje, iremos falar sobre diversos temas, como por exemplo, o que é o apollo.io, quais são as suas principais funcionalidades, como usá-lo, para que serve, como implementá-lo e estratégias para aproveitar ao máximo esse sistema. Preparado? Acesse o sumário abaixo para navegar por este artigo que preparamos com muito carinho para você. Sumário O que é Logo do Apollo.io Como funciona? Para que serve? Base de dados do apollo.io Para que serve o apollo em vendas? Funcionalidades gerais do apollo Pesquisa de leads e de empresas Criação de listas de leads e de empresas Cadências de prospecção (sequências) Ligações Envio de emails Tarefas (conexão linkedin, pesquisa, etc) Enriquecimento de dados CRM Enrichment do Apollo CSV Enrichment API Enrichment Job Change Alerts Relatórios e indicadores de prospecção Vantagens de usar apollo na prospecção x fazer manual Ganho de tempo no processo de criação de lista Evita ter que ligar para pedir informações Qualidade de lista e dos dados Encontrar as empresas certas e as pessoas com os cargos corretos para prospectar Compilação de indicadores de maneira automática Automação de tarefas repetitivas Como usá-lo? Como um software de criação de listas de prospecção Para prospecção massiva e automação de tarefas repetitivas Para prospecção customizada no estilo Account Based Marketing Para integrar esforços de diferentes canais (Inbound e Outbound) Extension ou extensão do Google Chrome Extensão do Apollo em sites corporativos Extensão do Apollo no LinkedIn Como criar listas de prospecção no apollo Como criar listas de empresas Como criar listas de leads Como criar lista de prospecção de leads que usam determinada plataforma Filtros de leads no apollo Como exportar contatos no apollo Como salvar pesquisas no apollo Usar o apollo para encontrar o perfil do linkedin do lead Tipos de atividade para cadastro no apollo Automatic Email: Email automático Manual Email ou Email Manual Phone Call ou ligação Action Item: ação genérica LinkedIn: view profile – ver perfil do Linkedin LinkedIn: interact with post – interagir com post no Linkedin LinkedIn: send a connection request – enviar pedido de conexão no Linkedin LinkedIn: send message – enviar mensagem no Linkedin Como configurar uma cadência de prospecção no apollo Como configurar templates de prospecção no apollo Como configurar um fluxo de cadência de prospecção misto no apollo Como gerar relatórios no apollo O que fazer com os bounces no apollo? Como analisar resultado da prospecção no apollo Indicadores no apollo Implementar / implantação Fazer um teste (trial) no apollo Parceiro oficial Apollo Preço / price / quanto custa Quais as diferenças entre os planos? Contratar / contratação Implantar o processo de prospecção com uso do apollo na minha empresa O que é Você deve estar se perguntando, o que é o apollo.io, certo? Ele é um software da categoria de sales engagement, ou seja, na tradução literal, seria um sistema de engajamento de vendas. Atua principalmente numa etapa anterior ao controle do processo comercial, a famosa área de pré-venda. Neste artigo, vamos discorrer vários pontos diferentes do software, para que você consiga entender a fundo as diferenças entre o Apollo e um CRM, por exemplo. A grande vantagem deste tipo de software é que ele encontra os supostos decisores do seu processo comercial. Isso sinifica que se você criou um Ideal Customer Profile correto, ou seja, se você definiu bem o perfil de cliente ideal, fica fácil se conectar com esse público. Sem a mensagem correta, você vai estar queimando o filme da sua empresa. Portanto, o software te faz cortar alguns caminhos, mas, ele também acelera o processo de geração de leads. Se a sua estratégia estiver errada, você só vai estar acelerando o erro. Caso você queira testar outras ferramentas, você pode ler um review do instantly.ai aqui ou testar a ferramenta snov.io, que também conta com ótimos planos de prospecção. Voltar ao topo Logo do Apollo.io Como parceiro oficial do Apollo, a Protagnst tem acesso ao guideline da marca. Isso significa que nós temos acesso a tipografia da marca, assim como os guias de uso de branding. Você pode ver que o logo do apollo tem a versão com o detalhe em amarelo e o logotipo todo em preto. Eles seguem à risca o uso da marca em cada tipo de aplicação para que consigam seguir padrões e sempre tenham a sua marca muito bem vista e padronizada. Abaixo, temos a versão do logotipo todo em preto. Voltar ao topo Como funciona o apollo.io? Para que serve? O Apollo funciona como um SaaS (Software as a service) B2B, ou seja, é um sistema que cobra uma mensalidade recorrente como um serviço. Diferentemente de outros softwares de prospecção, criação de listas e pré-vendas, o apollo não cobra nenhuma taxa de setup inicial. Por outro lado, possui um tipo de sistema mais self-service, no qual você mesmo se cadastra e começa a utilizá-lo. Apesar de exister diversas fontes de conhecimento do software como: Base de conhecimento/dúvidas frequentes Suporte em chat O software se limita a utilização das funcionalidades técnicas dele. Ou seja, apesar de apoiar a implementação de processos de prospecção de clientes, o Apollo não constrói estratégias nem define os scripts e formas de abordagens que você deveria utilizar no seu processo de geração de leads qualificados. Empresas como a Protagnst, que atua como consultoria de vendas, conseguem apoiar estrategicamente, desde a definição do perfil de cliente ideal, até a construção e implementação da estratégia comercial. Também podemos terceirizar a prospecção ou toda a operação comercial dos nossos clientes para assumir responsabilidades de vendas para eles. Voltar ao topo Base de dados do apollo.io Com uma das bases mais completas do mundo de dados de empresas B2B, o Apollo
7 etapas do funil de vendas: comece prospectando e termine fidelizando
Você certamente já ouviu falar em funil de vendas e sabe como a representação é importante para os negócios. Afinal, ele ilustra de maneira simples como funciona a jornada de um cliente, auxiliando no desenvolvimento de estratégias. Há inúmeras formas de apresentá-lo, cada uma com um foco mais específico. E, neste artigo, vamos abordar as 7 etapas do funil de vendas, de olho no que há de mais moderno em estratégia de negócios. Ao longo dos anos, o processo de vendas, a jornada do cliente e a forma como o marketing se relaciona com o nosso dia a dia mudaram muito. Philip Kotler – sobre o qual falaremos ao final deste texto – é um papa no assunto e taxativo: foi-se a época em que a ideia era vender para as massas. Hoje os negócios precisam ser personalizáveis, e as 7 etapas do funil de vendas que vamos abordar tratam justamente sobre isso. No universo dos negócios, as etapas do funil de vendas são como peças-chave que direcionam o caminho para o sucesso. Cada fase, desde a prospecção até o fechamento do negócio, desempenha um papel fundamental na jornada do cliente. Por isso, compreender e dominar essas etapas é essencial para alcançar resultados extraordinários. Imagine o funil como uma trilha que guia tanto a empresa quanto o cliente, transformando interações em oportunidades e leads em clientes fiéis. Nesse percurso, a persistência e a dedicação são aliadas poderosas, levando a negociações bem-sucedidas e relacionamentos duradouros. Portanto, ao mergulhar nas etapas do funil de vendas, prepare-se para explorar cada passo com inteligência e sensibilidade. Lembre-se: o segredo está em compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções que vão além das expectativas. Prepare-se para essa jornada única, repleta de desafios empolgantes e oportunidades incríveis. O sucesso está à espera daqueles que se aventuram pelo funil de vendas com determinação e foco. Como são feitas as vendas hoje? Até pouco tempo atrás, as empresas procuravam vender da mesma forma para o máximo de clientes possível. Ocorre, contudo, que houve uma grande diversificação de players no mercado, criaram-se nichos específicos e, hoje, pequenos conseguem competir com os grandes muitas vezes em condições semelhantes. Assim, o jeito de negociar precisou evoluir, e modernamente uma das estratégias mais aceitas é a que se convencionou chamar de vendas consultivas. O termo surgiu há cerca de meio século, mas apenas recentemente se tornou prática comum nos negócios. A ideia central por trás das vendas consultivas é fazer com que o vendedor se transforme, de fato, em um parceiro de negócios. Quando atua com vendas consultivas, o consultor analisa quais as dificuldades que enfrenta a empresa com a qual ele negocia, e quais são as alternativas para superá-las. É só a partir daí que ele desenha uma proposta de vendas. Ao fazer isso, os vendedores tendem a elaborar propostas mais assertivas para os clientes. Assim, a chance de as soluções serem efetivas são maiores, a experiência do cliente melhora e a chance de se realizarem negócios futuros também aumenta. As vendas consultivas costumam trazer uma série de vantagens, e em negócios corporativos o mais evidente deles é o aumento do ticket médio. Afinal, vendas em ambientes B2B costumam naturalmente envolver somas maiores, e empresas que se sentem seguras em negociar com outras tendem a gastar mais. Ocorre que, ainda que nas vendas consultivas a forma de atuar seja distinta daquela vista como tradicional no passado, muita coisa se assemelha. Uma delas é que todas as negociações passam por etapas. E você sabe quais as etapas do processo de vendas? Etapas cruciais do funil de vendas: potencialize suas estratégias comerciais As etapas do funil de vendas são fundamentais para guiar os clientes em potencial pelo caminho que leva à compra. Começamos pela consciência, o momento em que o cliente identifica uma necessidade ou desejo. Em seguida, temos a consideração, fase em que ele pesquisa e avalia as possíveis soluções. Após isso, entra-se na decisão, momento crucial em que a compra é efetuada. Cada etapa requer estratégias específicas para conduzir o cliente até o fim do funil, garantindo assim o sucesso da venda. Portanto, entender e aplicar adequadamente cada uma dessas etapas é essencial para potencializar suas estratégias comerciais e obter os melhores resultados em suas vendas. 7 etapas do funil de vendas Neste modelo, a jornada possui sete passos. E as 7 etapas do processo de vendas se dividem de formas bem distintas, com a intenção de buscar desde o início os melhores leads. Sendo assim, a primeira das etapas de vendas (prospecção e qualificação) é de suma importância para o bom andamento de toda a jornada. Afinal, uma escolha ruim sobre com quem negociar pode significar gastos desnecessários de recursos, além de efetiva perda de tempo. É claro, porém, que todas as fases merecem o máximo de atenção. Saber preparar uma apresentação que se encaixe ao potencial cliente, escolher a melhor forma de abordá-lo e apresentar uma proposta que se adeque às suas necessidades é a primeira parte de um processo de vendas de sucesso. A parte final, por sua vez, passa por ser o mais consultivo possível. Dito isso, estas são as 7 etapas do funil de vendas: Prospecção e qualificação; Preparação; Abordagem; Apresentação; Lidando com objeções; Fechamento; Acompanhamento e fidelização. 1. Prospecção e qualificação Comecemos pelo princípio. A primeira etapa de um processo de vendas eficiente é a prospecção. Nela, você faz ampla pesquisa de mercado atrás de clientes potenciais – que em marketing e vendas se convencionou chamar de leads. Há diversas maneiras de se fazer essa prospecção, tanto através de inbound marketing, quanto por busca ativa. No caso de negócios corporativos, a intenção por trás do processo de prospecção é ter uma ampla base de potenciais clientes. São empresas que se situam em um ramo da atividade econômica semelhante à sua ou capazes de se interessar pelo seu produto ou serviço. Essa busca inicial deve ser ampla. Toda e qualquer empresa que aparentemente possa se beneficiar dos produtos ou serviços que você tem a